Demande de SAV.
Vous rencontrez un problème sur l'une de nos prestations ? Nous sommes là pour vous !
Votre satisfaction est notre priorité.
Si vous rencontrez un problème avec l’une de nos prestations ou souhaitez une intervention rapide, notre équipe SAV est à votre écoute.
Comment faire votre demande de SAV ?
Remplissez le formulaire avec le maximum de détails sur votre demande. Notre équipe vous recontactera sous 48h pour trouver la solution adaptée de manière simple, rapide et efficace.
Questions fréquentes.
Donnez-vous un document qui permet de justifier du sinistre auprès de mon assurance ?
Nous établissons systématiquement un rapport suite à une intervention pour un sinistre, qui indique les dommages subis par votre toiture et les actions que nous avons menées pour résoudre la situation. Ce document peut ensuite être transmis à votre assurance pour appuyer votre demande d'indemnisation.
Dois-je demander une autorisation spéciale avant l'application d'un hydrofuge pour façade ?
Une déclaration préalable de travaux doit généralement être effectuée auprès de la mairie si l'application de l'hydrofuge modifie l'aspect de la façade, ce qui peut être le cas avec une résine hydrofuge colorée. Si le traitement hydrofuge est incolore, ou alors dans la même teinte que celle qu'arbore la façade avant son application, alors aucune démarche n'est à effectuer. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre page qui donne le détail des démarches avant travaux de façade.
Quel est le prix d'un nettoyage et d'un entretien de toiture dans le Nord (59) ?
Communiquer le prix d'un nettoyage et d'un entretien de toiture nécessite de connaître la superficie de votre toit, son état général, ainsi que les matériaux qui composent la couverture. En moyenne, un nettoyage de toiture compte aux alentours de 10 € / m², et un démoussage seul environ 5 € / m². Pour l’application d’un hydrofuge, il faudra ajouter entre 25 et 40 € / m².
Pour avoir une réponse la plus précise possible, nous vous invitons à nous contacter directement et à nous adresser une demande de devis.
Quelles sont les étapes d'un nettoyage et d'un entretien de toiture ?
Notre entreprise de toiture procède tout d'abord à la préparation du chantier, qui induit de protéger efficacement votre bâtiment et vos végétaux environnants. Nous réalisons ensuite le nettoyage méticuleux de votre toit, à la suite duquel nous effectuons un rinçage soigneux pour enlever les saletés et les mousses résiduelles. Nous appliquons ensuite le traitement anti-mousse et/ou le produit hydrofuge pour garantir la protection de votre toit à long terme.
Quelle différence entre rénovation et ravalement de façade ?
Une rénovation de façade n'inclut pas nécessairement son ravalement. Si les murs extérieurs ne présentent pas de dommages structurels, de fissures ou d'infiltrations d'eau, alors un nettoyage et un démoussage pourront suffire à les rénover. L'application d'un hydrofuge est également conseillée pour leur apporter une protection supplémentaire. Le ravalement d'une façade est une opération de plus grande ampleur et plus complexe, qui consiste à la refaire dans son intégralité.
Où intervient Captain Rénov pour le remplacement de couverture en tuiles ?
Notre équipe de Captain Rénov est à votre service dans tout le département du Nord (59) pour prendre en charge le replacement de votre couverture en tuiles. Implantés à Nieppe, nous nous déplaçons dans de nombreuses villes entre Lille et Dunkerque comme Armentières, Hazebrouck, Lambersart, Coudekerque-Branche, Bailleul, Grande-Synthe, Houplines, La Chapelle-d'Armentières ou encore Lomme, ainsi que dans l'intégralité des communes et localités voisines.
