Demande de SAV.
Vous rencontrez un problème sur l'une de nos prestations ? Nous sommes là pour vous !
Votre satisfaction est notre priorité.
Si vous rencontrez un problème avec l’une de nos prestations ou souhaitez une intervention rapide, notre équipe SAV est à votre écoute.
Comment faire votre demande de SAV ?
Remplissez le formulaire avec le maximum de détails sur votre demande. Notre équipe vous recontactera sous 48h pour trouver la solution adaptée de manière simple, rapide et efficace.
Questions fréquentes.
Quel est le prix pour hydrofuger un toit ?
Le prix d’une hydrofugation varie en fonction de la superficie en mètre carré à traiter et du type de support. Si votre toiture est entretenue régulièrement, le prix sera forcément moins élevé que si celle-ci est en moins bon état. N'hésitez pas à nous solliciter pour un devis gratuit si vous souhaitez en savoir plus.
Des aides sont-elles disponibles pour le remplacement de ma couverture en tuiles ?
Pour vous aider à réaliser vos travaux de réfection, l'État a mis en place plusieurs dispositifs, tels que les aides de l'ANAH, les primes CEE, les réductions de TVA, l'Éco-PTZ ou les financements régionaux, qui sont soumis à des conditions d'éligibilité. Pour y prétendre, vous devez impérativement faire appel à une entreprise certifiée RGE, ce qui est justement le cas de Captain Rénov ! Si vous souhaitez en savoir plus à ce sujet, n'hésitez pas à consulter notre page consacrée aux aides à l'isolation.
L'isolation des murs par l'extérieur est-elle une solution durable ?
En fonction du type de solution et des matériaux choisis, une isolation des murs extérieurs qui s'accompagne d'un bon entretien a une durée de vie d'au moins 30 ans, ce qui en fait un investissement particulièrement rentable. Le coût des travaux est en effet largement compensé par les économies d'énergie qui sont réalisées, ainsi que par le niveau de protection qu'apportent de tels travaux puisqu'ils limitent considérablement l'apparition de problèmes structurels.
À quelle fréquence est-il recommandé de nettoyer sa toiture ?
Idéalement, il est recommandé de faire appel à une entreprise de nettoyage de toiture au moins une fois par an, surtout si votre toit est souvent exposé aux intempéries ou à d'autres facteurs de risque, tels que la pollution excessive ou une forte végétation environnante. Il s'agit par là même d'un des meilleurs moyens de contrôler l'état de votre toiture, et de garantir sa longévité.
Où intervient Captain Rénov pour le démoussage de façade ?
Vous pouvez faire appel à Captain Rénov pour un démoussage des façades de votre maison dans l’ensemble du département du Nord (59), notre zone d'intervention s'étendant de Lille à Dunkerque. Précisément basés à Nieppe, nous nous déplaçons dans de nombreuses villes telles qu'Armentières, Lambersart, Grande-Synthe, Houplines, Lomme, Hazebrouck, La Chapelle-d'Armentières, Coudekerque-Branche, Bailleul ou encore Estaires, ainsi bien sûr que dans l'ensemble des communes alentours.
Puis-je installer mes gouttières moi-même ?
Si vous disposez du matériel nécessaire pour réaliser la pose de vos gouttières, ainsi que des équipements de sécurité qui s'imposent, vous pouvez entreprendre leur installation par vous-même. Néanmoins, il s'agit d'une opération complexe qui fait entrer en compte plusieurs facteurs techniques. Il faut impérativement respecter ces derniers pour garantir le bon écoulement des eaux de pluie, et éviter que des infiltrations n'apparaissent dans la toiture ou la maison. Nous vous recommandons donc de faire appel à un couvreur zingueur qualifié pour prendre en charge la pose de vos gouttières.
