Demande de SAV.
Vous rencontrez un problème sur l'une de nos prestations ? Nous sommes là pour vous !
Votre satisfaction est notre priorité.
Si vous rencontrez un problème avec l’une de nos prestations ou souhaitez une intervention rapide, notre équipe SAV est à votre écoute.
Comment faire votre demande de SAV ?
Remplissez le formulaire avec le maximum de détails sur votre demande. Notre équipe vous recontactera sous 48h pour trouver la solution adaptée de manière simple, rapide et efficace.
Questions fréquentes.
Existe-t-il des accessoires complémentaires pour les gouttières ?
L'une des principales problématiques que vous pouvez rencontrer avec vos gouttières est l'accumulation de feuilles ou de débris qui peuvent venir les boucher, et empêcher le bon écoulement des eaux de pluie. Pour contrer ce désagrément, nous pouvons installer des pare-feuilles à la surface de vos gouttières, ou des collecteurs de feuilles qui se posent au niveau des descentes de gouttières, ces systèmes étant d'une grande efficacité et empêchant la présence d'eau stagnante qui favorise la prolifération de nuisibles comme les moustiques.
En combien de temps intervient Captain Rénov pour un dépannage de toiture ?
Vous pouvez nous contacter dès que vous avez constaté le besoin de nous faire intervenir pour un dépannage d'urgence. Nous ferons ensuite notre maximum pour dépêcher un couvreur chez vous dans les meilleurs délais afin qu'il vienne solutionner votre problème.
Est-ce que je peux nettoyer mon toit au nettoyeur haute pression ?
Le nettoyage de toiture à l’aide d’un nettoyeur haute pression est une technique que nous employons nous-mêmes, mais qui nécessite un haut niveau de savoir-faire pour ne pas endommager le matériau de couverture. Nous vous recommandons donc vivement de ne pas le faire par vous-même, et de nous confier cette opération afin que nous la mettions en œuvre dans les meilleures conditions.
L'isolation des murs par l'extérieur est-elle une solution durable ?
En fonction du type de solution et des matériaux choisis, une isolation des murs extérieurs qui s'accompagne d'un bon entretien a une durée de vie d'au moins 30 ans, ce qui en fait un investissement particulièrement rentable. Le coût des travaux est en effet largement compensé par les économies d'énergie qui sont réalisées, ainsi que par le niveau de protection qu'apportent de tels travaux puisqu'ils limitent considérablement l'apparition de problèmes structurels.
Quelle est la meilleure période pour faire nettoyer et entretenir son toit ?
Les périodes les plus propices pour faire nettoyer et entretenir votre toiture sont avant ou après l'hiver. Vers la fin de l'automne, cette intervention est conseillée pour débarrasser le toit des feuilles et autres débris qui s'y sont accumulés au cours de cette saison, et pour le protéger efficacement avant qu'il ne soit exposé au gel. Au début du printemps, le nettoyage et l'entretien sont aussi particulièrement recommandés après que le toit a été exposé à de hauts niveaux d'humidité.
Le démoussage de façade s'accompagne-t-il d'un nettoyage de celle-ci ?
Nous effectuons systématiquement un nettoyage rigoureux de vos façades en même temps que nous procédons à leur démoussage. Cela nous permet de leur redonner leur aspect d'origine en les débarrassant de l'ensemble des taches, mais aussi des résidus de mousses et de lichens, qui se sont déposés à leur surface.
