Demande de SAV.
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Votre satisfaction est notre priorité.
Si vous rencontrez un problème avec l’une de nos prestations ou souhaitez une intervention rapide, notre équipe SAV est à votre écoute.
Comment faire votre demande de SAV ?
Remplissez le formulaire avec le maximum de détails sur votre demande. Notre équipe vous recontactera sous 48h pour trouver la solution adaptée de manière simple, rapide et efficace.
Questions fréquentes.
Est-il obligatoire de faire nettoyer sa toiture ?
Il n’y a pas réellement d’obligation légale à faire nettoyer sa toiture, mais selon les règles d’urbanisme, certaines municipalités peuvent vous y contraindre ou vous mettre une amende si votre toit est trop sale. Aussi, un toit mal entretenu peut vous mettre en défaut vis-à-vis de votre assurance, car cela constitue un motif d’exclusion en cas de dommage ouvrage. Au-delà de ce caractère quasi-obligatoire, il vous faut aussi avoir un l’esprit qu’une toiture qui n’est pas nettoyée régulièrement est davantage exposée aux dommages structurels qui peuvent compromettre son intégrité.
Dans quels cas faire changer mes gouttières ?
Différents signes de détérioration de vos gouttières doivent vous alerter quant à la nécessité de les changer, à savoir des fuites d'eau au niveau des joints, le fait que certains éléments de fixation soient fragilisés, la présence d'eau stagnante ou encore des trous ou des fissures dans les systèmes d'évacuation des eaux de pluie. En cas de remplacement de la couverture, l'installation de gouttières neuves s'impose également.
Pour quels problèmes vous déplacez-vous pour une intervention de dépannage de toiture ?
Notre entreprise de réparation de toiture Captain Rénov est à votre service si vous avez une fuite dans votre toiture, si des tuiles ne sont plus en place ou sont cassées, si votre zinguerie a été endommagée ou si votre couverture présente des risques parce qu'elle est trop fragilisée.
Appliquez-vous systématiquement un traitement anti-mousse ?
Après avoir procédé au démoussage des façades, nous pulvérisons toujours un produit anti-mousse sur les façades du bâtiment. Celui-ci a une action préventive qui va éviter que la mousse ne revienne se développer sur les murs extérieurs, et leur garantit donc une protection longue durée.
Puis-je parrainer un ami si je n’ai jamais été client ?
Vous pouvez aussi nous envoyer un contact même si vous ne faites pas (encore) partie de nos clients. C'est que notre bonne réputation dans le Nord nous a précédé.
Combien coûtent des travaux de rénovation de façade ?
Le prix des travaux de rénovation de façade dépend de nombreux facteurs, et notamment de la superficie à rénover, ainsi que de l'état des murs extérieurs qui va conditionner le type d'action à mener. À titre d'exemple, un nettoyage de façade coûte en moyenne 20 €/m², mais ici encore, tout dépend de leur degré de salissure. Pour une estimation précise, n'hésitez pas à nous adresser une demande de devis, à laquelle nous répondrons dans les meilleurs délais.
