Demande de SAV.
Vous rencontrez un problème sur l'une de nos prestations ? Nous sommes là pour vous !
Votre satisfaction est notre priorité.
Si vous rencontrez un problème avec l’une de nos prestations ou souhaitez une intervention rapide, notre équipe SAV est à votre écoute.
Comment faire votre demande de SAV ?
Remplissez le formulaire avec le maximum de détails sur votre demande. Notre équipe vous recontactera sous 48h pour trouver la solution adaptée de manière simple, rapide et efficace.
Questions fréquentes.
Combien de temps dure un nettoyage et un entretien de toiture ?
La durée d'une intervention dépend notamment de la superficie de votre toit, de son état global, mais aussi de sa difficulté d'accès. Il faut en moyenne compter une journée de travail, qui comprend la préparation du chantier, le nettoyage et le démoussage de la toiture, et son rinçage. Une journée supplémentaire sera nécessaire si vous avez opté pour l’application d’un hydrofuge.
Combien coûte le remplacement d'une couverture en tuiles ?
Le prix du remplacement d'une couverture en tuiles dépend de différents facteurs tels que la surface du toit, sa difficulté d'accès, ou encore le type de tuiles. En moyenne, pour une toiture de 100 m², il faudra compter entre 30000 et 50000 € tout compris. Pour savoir plus précisément ce que vous coûterait une réfection de votre toiture, nous vous invitons à nous adresser une demande de devis.
Que faire si ma charpente a été endommagée ?
Si les infiltrations d'eau successives ont endommagé la charpente, ou que celle-ci a été fragilisée par les moisissures ou la présence d'humidité excessive, nos experts procèdent alors à une analyse approfondie de son état global pour vous proposer une solution adaptée à l'ampleur des dégâts. Dans tous les cas, nous ne laissons pas la situation ainsi pour garantir la pleine sécurité des occupants du bâtiment.
Des aides existent-elles pour le démoussage de toiture ?
À moins que le démoussage ne s'inscrive éventuellement dans des travaux de rénovation de votre toiture, les aides ne sont normalement pas disponibles comme il s'agit d'une prestation d'entretien.
Que faire en attendant l'intervention en urgence du couvreur ?
Si vous avez un problème de fuite d'eau dans votre toiture, vous pouvez retirer tous les meubles et les objets environnants pour minimiser les dégâts, et essayer de localiser l'origine de la fuite afin de mettre un récipient sous la zone impactée. Dans le cas où une tempête ou de fortes intempéries sévissent, et que votre toiture a déjà subi des dommages, la meilleure chose à faire est d'éviter de rester sous la toiture et de vous mettre à l'abri pour éviter tout danger en attendant l'arrivée du couvreur.
Où intervient Captain Rénov pour le démoussage de façade ?
Vous pouvez faire appel à Captain Rénov pour un démoussage des façades de votre maison dans l’ensemble du département du Nord (59), notre zone d'intervention s'étendant de Lille à Dunkerque. Précisément basés à Nieppe, nous nous déplaçons dans de nombreuses villes telles qu'Armentières, Lambersart, Grande-Synthe, Houplines, Lomme, Hazebrouck, La Chapelle-d'Armentières, Coudekerque-Branche, Bailleul ou encore Estaires, ainsi bien sûr que dans l'ensemble des communes alentours.
