Demande de SAV.
Vous rencontrez un problème sur l'une de nos prestations ? Nous sommes là pour vous !
Votre satisfaction est notre priorité.
Si vous rencontrez un problème avec l’une de nos prestations ou souhaitez une intervention rapide, notre équipe SAV est à votre écoute.
Comment faire votre demande de SAV ?
Remplissez le formulaire avec le maximum de détails sur votre demande. Notre équipe vous recontactera sous 48h pour trouver la solution adaptée de manière simple, rapide et efficace.
Questions fréquentes.
Où se déplace Captain Rénov pour un nettoyage de toiture ?
Votre entreprise de nettoyage de toiture Captain Rénov est basée à Nieppe, et intervient dans l’ensemble du département du Nord, de Dunkerque à Lille. Vous pouvez nous solliciter dans toutes les villes telles qu'Armentières, Lambersart, Bailleul, Grande-Synthe, Coudekerque-Branche, La Chapelle-d'Armentières, Houplines ou encore Estaires, ainsi que dans l'ensemble des communes qui se trouvent en périphérie de ces villes.
Dois-je quitter mon logement le temps des travaux de remplacement de couverture de toiture ?
Il n'y a aucune obligation de quitter votre maison lorsque nous procédons au remplacement de votre toiture, notamment parce que nous mettons en place toutes les protections nécessaires et que nous appliquons strictement l'ensemble des règles de sécurité afin que les perturbations soient les moins importantes possibles pour vous.
Quel est le prix d'un démoussage de façade ?
Le prix d'un démoussage de façade est notamment établi en fonction de l'état global des murs extérieurs, mais aussi de la surface à traiter. Pour connaître le coût d'une telle intervention, nous vous invitons à nous adresser une demande de devis, à laquelle nous répondrons en détail et dans les meilleurs délais.
Dois-je demander une autorisation spéciale avant l'application d'un hydrofuge pour façade ?
Une déclaration préalable de travaux doit généralement être effectuée auprès de la mairie si l'application de l'hydrofuge modifie l'aspect de la façade, ce qui peut être le cas avec une résine hydrofuge colorée. Si le traitement hydrofuge est incolore, ou alors dans la même teinte que celle qu'arbore la façade avant son application, alors aucune démarche n'est à effectuer. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre page qui donne le détail des démarches avant travaux de façade.
Dans quelles villes se déplace Captain Rénov pour effectuer des traitements hydrofuges ?
De Lille à Dunkerque, Captain Rénov se déplace dans tout le département du Nord (59) pour procéder à l'hydrofugation des façades. Basés à Nieppe, notre zone d'intervention inclut notamment des villes telles que Hazebrouck, Armentières, Coudekerque-Branche, Lomme, Estaires, Lambersart, Grande-Synthe, La Chapelle-d'Armentières, Bailleul ou encore Houplines, ainsi que l'intégralité des communes environnantes.
À quelle fréquence faut-il traiter les façades d'une maison contre les mousses ?
Il est préconisé de confier le démoussage des façades de sa maison à un professionnel tous les 4 à 6 ans en moyenne. Néanmoins, il est préférable d'agir dès que vous remarquez l'apparition de mousses sur vos murs extérieurs, puisque cela permet d'éviter qu'elles ne prolifèrent et qu'elles ne viennent endommager le matériau de construction.
