Demande de SAV.
Vous rencontrez un problème sur l'une de nos prestations ? Nous sommes là pour vous !
Votre satisfaction est notre priorité.
Si vous rencontrez un problème avec l’une de nos prestations ou souhaitez une intervention rapide, notre équipe SAV est à votre écoute.
Comment faire votre demande de SAV ?
Remplissez le formulaire avec le maximum de détails sur votre demande. Notre équipe vous recontactera sous 48h pour trouver la solution adaptée de manière simple, rapide et efficace.
Questions fréquentes.
Quelles aides sont disponibles pour la réparation ou le remplacement de couverture de toiture ?
Pour faciliter la mise en œuvre de vos travaux de réfection, l’État a mis en place plusieurs dispositifs auxquels il est possible que vous soyez éligible. Des subventions publiques sont en effet disponibles telles que les aides de l’ANAH, les réductions de TVA, les primes CEE, l’Éco-PTZ ou encore les financements régionaux. Pour en savoir plus et vérifier votre éligibilité, n'hésitez pas à vous rapprocher de l’équipe de notre entreprise de couverture, qui prendra soin de vous apporter tous les renseignements nécessaires.
Quel est le prix d'un nettoyage de façade ?
Le prix moyen d'un nettoyage de façade s'établit aux alentours de 20€/m², mais tout dépend de l'état des murs extérieurs et de la méthode à employer pour les nettoyer. Pour vous faire une idée précise de ce que vous coûterait le nettoyage de vos façades, n'hésitez pas à nous adresser une demande de devis, à laquelle nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais.
Puis-je parrainer un ami si je n’ai jamais été client ?
Vous pouvez aussi nous envoyer un contact même si vous ne faites pas (encore) partie de nos clients. C'est que notre bonne réputation dans le Nord nous a précédé.
Dans quels cas faire changer mes gouttières ?
Différents signes de détérioration de vos gouttières doivent vous alerter quant à la nécessité de les changer, à savoir des fuites d'eau au niveau des joints, le fait que certains éléments de fixation soient fragilisés, la présence d'eau stagnante ou encore des trous ou des fissures dans les systèmes d'évacuation des eaux de pluie. En cas de remplacement de la couverture, l'installation de gouttières neuves s'impose également.
Où se déplace Captain Rénov pour l'installation de gouttières ?
Basée à Nieppe, notre entreprise Captain Rénov intervient dans l'ensemble du département du Nord (59), dans une zone qui s'étend notamment de Lille à Dunkerque. Vous pouvez donc nous solliciter dans toutes les villes telles que Lambersart, Armentières, Hazebrouck, Grande-Synthe, Estaires, Houplines, Coudekerque-Branche, La Chapelle-d'Armentières, Bailleul ou encore Lomme, ainsi bien sûr que dans toutes les communes et localités environnantes.
Que faire en attendant l'intervention en urgence du couvreur ?
Si vous avez un problème de fuite d'eau dans votre toiture, vous pouvez retirer tous les meubles et les objets environnants pour minimiser les dégâts, et essayer de localiser l'origine de la fuite afin de mettre un récipient sous la zone impactée. Dans le cas où une tempête ou de fortes intempéries sévissent, et que votre toiture a déjà subi des dommages, la meilleure chose à faire est d'éviter de rester sous la toiture et de vous mettre à l'abri pour éviter tout danger en attendant l'arrivée du couvreur.
