Demande de SAV.
Vous rencontrez un problème sur l'une de nos prestations ? Nous sommes là pour vous !
Votre satisfaction est notre priorité.
Si vous rencontrez un problème avec l’une de nos prestations ou souhaitez une intervention rapide, notre équipe SAV est à votre écoute.
Comment faire votre demande de SAV ?
Remplissez le formulaire avec le maximum de détails sur votre demande. Notre équipe vous recontactera sous 48h pour trouver la solution adaptée de manière simple, rapide et efficace.
Questions fréquentes.
À quelle saison faire nettoyer ma toiture ?
Il est préférable de faire nettoyer votre toiture lors des saisons dites "douces", au printemps ou en automne. Après l'hiver, le nettoyage permet de vérifier que le froid et le gel n'ont pas abîmé le toit, tandis que l'effectuer avant est idéal pour le prémunir contre les agressions qu'il va subir au cours de cette période.
Quelles aides sont disponibles pour la réparation ou le remplacement de couverture de toiture ?
Pour faciliter la mise en œuvre de vos travaux de réfection, l’État a mis en place plusieurs dispositifs auxquels il est possible que vous soyez éligible. Des subventions publiques sont en effet disponibles telles que les aides de l’ANAH, les réductions de TVA, les primes CEE, l’Éco-PTZ ou encore les financements régionaux. Pour en savoir plus et vérifier votre éligibilité, n'hésitez pas à vous rapprocher de l’équipe de notre entreprise de couverture, qui prendra soin de vous apporter tous les renseignements nécessaires.
Où Captain Rénov intervient-il pour les travaux d'isolation des murs extérieurs ?
Basée à Nieppe, notre entreprise Captain Rénov se déplace dans tout le département du Nord (59) pour effectuer vos travaux d'isolation, et plus précisément dans une zone qui s'étend de Lille à Dunkerque. Vous pouvez ainsi nous solliciter dans des villes comme Lambersart, Armentières, Hazebrouck, Grande-Synthe, Coudekerque-Branche, La Chapelle-d'Armentières, Houplines, Lomme ou encore Bailleul, ainsi bien sûr que dans l'ensemble des communes qui se trouvent dans leur secteur.
Combien de temps prend la pose d'une toiture en bac acier ?
L'avantage de la toiture bac acier est qu'elle est plus rapide et simple à mettre en œuvre que les autres matériaux de couverture. Ainsi, en incluant la dépose de l'ancienne couverture, il faut en moyenne compter une semaine pour l'installation d'une telle toiture, cette durée dépendant néanmoins de la complexité du toit et de sa surface.
Pourquoi privilégier le zinc plutôt qu’un autre matériau ?
Le zinc est apprécié pour sa résistance, sa durabilité et son aspect esthétique. Il s’adapte à différents styles de toit et conserve son efficacité plusieurs décennies s’il est entretenu régulièrement.
Est-ce que je peux nettoyer mon toit au nettoyeur haute pression ?
Le nettoyage de toiture à l’aide d’un nettoyeur haute pression est une technique que nous employons nous-mêmes, mais qui nécessite un haut niveau de savoir-faire pour ne pas endommager le matériau de couverture. Nous vous recommandons donc vivement de ne pas le faire par vous-même, et de nous confier cette opération afin que nous la mettions en œuvre dans les meilleures conditions.
