Demande de SAV.
Vous rencontrez un problème sur l'une de nos prestations ? Nous sommes là pour vous !
Votre satisfaction est notre priorité.
Si vous rencontrez un problème avec l’une de nos prestations ou souhaitez une intervention rapide, notre équipe SAV est à votre écoute.
Comment faire votre demande de SAV ?
Remplissez le formulaire avec le maximum de détails sur votre demande. Notre équipe vous recontactera sous 48h pour trouver la solution adaptée de manière simple, rapide et efficace.
Questions fréquentes.
Dois-je quitter mon logement le temps des travaux de remplacement de couverture de toiture ?
Il n'y a aucune obligation de quitter votre maison lorsque nous procédons au remplacement de votre toiture, notamment parce que nous mettons en place toutes les protections nécessaires et que nous appliquons strictement l'ensemble des règles de sécurité afin que les perturbations soient les moins importantes possibles pour vous.
Où intervient votre entreprise de toiture dans le département du Nord ?
Basée à Nieppe, entre Lille et Dunkerque où nous sommes également disponibles, notre entreprise de toiture Captain Rénov intervient dans toutes les communes du Nord (59), telles que Lambersart, Armentières, La Chapelle-d'Armentières, Grande-Synthe, Coudekerque-Branche, Bailleul, Lomme, Hazebrouck ou encore Estaires. Vous pouvez également nous solliciter dans toutes les localités voisines de ces communes pour profiter de notre savoir-faire en matière de nettoyage et d'entretien de toiture.
Pourquoi faire appel à un professionnel pour la pose d'un enduit de façade ?
L'application d'un enduit de façade est une opération relativement complexe, qui nécessite notamment du matériel spécifique et de sécurité pour être effectuée dans les meilleures conditions, mais aussi les bonnes méthodes pour garantir la qualité du résultat. En confiant cette tâche à un professionnel tel que Captain Rénov, l'opération est donc considérablement simplifiée et vous revient très souvent moins cher, vous ne risquez pas de malfaçons, et vous avez la certitude que le rendu est parfaitement conforme à vos attentes.
Puis-je moi-même installer mon chéneau en zinc ?
Installer un chéneau nécessite une bonne maîtrise des techniques de zinguerie et du travail en hauteur. Pour éviter les risques d’accident et garantir une étanchéité parfaite, mieux vaut faire appel à un professionnel expérimenté comme Captain Rénov.
À quelle saison faire nettoyer ma toiture ?
Il est préférable de faire nettoyer votre toiture lors des saisons dites "douces", au printemps ou en automne. Après l'hiver, le nettoyage permet de vérifier que le froid et le gel n'ont pas abîmé le toit, tandis que l'effectuer avant est idéal pour le prémunir contre les agressions qu'il va subir au cours de cette période.
Quelle différence entre rénovation et ravalement de façade ?
Une rénovation de façade n'inclut pas nécessairement son ravalement. Si les murs extérieurs ne présentent pas de dommages structurels, de fissures ou d'infiltrations d'eau, alors un nettoyage et un démoussage pourront suffire à les rénover. L'application d'un hydrofuge est également conseillée pour leur apporter une protection supplémentaire. Le ravalement d'une façade est une opération de plus grande ampleur et plus complexe, qui consiste à la refaire dans son intégralité.
