Demande de SAV.
Vous rencontrez un problème sur l'une de nos prestations ? Nous sommes là pour vous !
Votre satisfaction est notre priorité.
Si vous rencontrez un problème avec l’une de nos prestations ou souhaitez une intervention rapide, notre équipe SAV est à votre écoute.
Comment faire votre demande de SAV ?
Remplissez le formulaire avec le maximum de détails sur votre demande. Notre équipe vous recontactera sous 48h pour trouver la solution adaptée de manière simple, rapide et efficace.
Questions fréquentes.
Captain Rénov est-il certifié pour poser la membrane EPDM ?
Oui, nos équipes sont formées et certifiées par FIRESTONE pour garantir une pose conforme et de haute qualité.
Combien de temps dure une membrane EPDM ?
La membrane EPDM RubberCover™ a une durée de vie exceptionnelle de plus de 50 ans, grâce à sa résistance aux UV, aux intempéries et aux variations de température.
Où intervient Captain Rénov pour le remplacement de couverture en tuiles ?
Notre équipe de Captain Rénov est à votre service dans tout le département du Nord (59) pour prendre en charge le replacement de votre couverture en tuiles. Implantés à Nieppe, nous nous déplaçons dans de nombreuses villes entre Lille et Dunkerque comme Armentières, Hazebrouck, Lambersart, Coudekerque-Branche, Bailleul, Grande-Synthe, Houplines, La Chapelle-d'Armentières ou encore Lomme, ainsi que dans l'intégralité des communes et localités voisines.
Quel est le prix d'une pose de gouttières ?
Selon le matériau choisi, le type de pose et la complexité de la gouttière, le prix d'installation d'une gouttière, qui peut aussi inclure la dépose de l'ancienne, est compris entre 30 et 55 € du mètre linéaire. Pour une estimation précise du coût de l'installation d'une gouttière sur votre maison, nous vous invitons à prendre contact avec notre équipe pour nous faire une demande de devis.
Est-il obligatoire d'effectuer un traitement hydrofuge sur les façades de ma maison ?
L'application d'un hydrofuge sur les façades d'une maison n'a aucun caractère obligatoire. Il s'agit néanmoins d'une protection supplémentaire, connue pour sa grande efficacité, à laquelle il est recommandé d'avoir recours pour préserver vos façades de la saleté ou des moisissures, et donc des potentiels problèmes plus graves et plus coûteux à traiter que ces indésirables peuvent engendrer.
Que faire si ma charpente a été endommagée ?
Si les infiltrations d'eau successives ont endommagé la charpente, ou que celle-ci a été fragilisée par les moisissures ou la présence d'humidité excessive, nos experts procèdent alors à une analyse approfondie de son état global pour vous proposer une solution adaptée à l'ampleur des dégâts. Dans tous les cas, nous ne laissons pas la situation ainsi pour garantir la pleine sécurité des occupants du bâtiment.
