Demande de SAV.
Vous rencontrez un problème sur l'une de nos prestations ? Nous sommes là pour vous !
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Si vous rencontrez un problème avec l’une de nos prestations ou souhaitez une intervention rapide, notre équipe SAV est à votre écoute.
Comment faire votre demande de SAV ?
Remplissez le formulaire avec le maximum de détails sur votre demande. Notre équipe vous recontactera sous 48h pour trouver la solution adaptée de manière simple, rapide et efficace.
Questions fréquentes.
Où Captain Rénov intervient-il pour les travaux d'isolation des murs extérieurs ?
Basée à Nieppe, notre entreprise Captain Rénov se déplace dans tout le département du Nord (59) pour effectuer vos travaux d'isolation, et plus précisément dans une zone qui s'étend de Lille à Dunkerque. Vous pouvez ainsi nous solliciter dans des villes comme Lambersart, Armentières, Hazebrouck, Grande-Synthe, Coudekerque-Branche, La Chapelle-d'Armentières, Houplines, Lomme ou encore Bailleul, ainsi bien sûr que dans l'ensemble des communes qui se trouvent dans leur secteur.
Pourquoi utiliser un produit hydrofuge plutôt qu'un produit imperméabilisant sur ma toiture ?
Contrairement à un hydrofuge, un imperméabilisant bloque entièrement l'aération et la ventilation de la toiture, ce qui empêche sa surface de respirer. L'hydrofuge est donc plus avantageux et largement recommandé, car il crée une barrière invisible qui repousse l'eau tout en laissant l'humidité s'échapper du matériau de couverture. Les traitements hydrofuges conviennent ainsi parfaitement à des matériaux tels que la tuile ou l'ardoise.
Est-ce que la membrane EPDM nécessite beaucoup d'entretien ?
Non, la membrane EPDM requiert très peu d’entretien. Une fois posée, elle conserve ses propriétés sans nécessiter d’intervention régulière.
Comment entretenir un chéneau en zinc ?
Il suffit de procéder à un nettoyage au moins une à deux fois par an pour retirer feuilles et débris, et de vérifier qu’aucune fissure ou corrosion ne se forme. Cette simple routine prolonge grandement la durée de vie du chéneau.
Puis-je parrainer un ami si je n’ai jamais été client ?
Vous pouvez aussi nous envoyer un contact même si vous ne faites pas (encore) partie de nos clients. C'est que notre bonne réputation dans le Nord nous a précédé.
comment se passe la réception de ma récompense?
Dès que votre contact aura validé notre offre, vous recevrez votre carte cadeau sous environ 2 à 3 semaines.
