Demande de SAV.
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Si vous rencontrez un problème avec l’une de nos prestations ou souhaitez une intervention rapide, notre équipe SAV est à votre écoute.
Comment faire votre demande de SAV ?
Remplissez le formulaire avec le maximum de détails sur votre demande. Notre équipe vous recontactera sous 48h pour trouver la solution adaptée de manière simple, rapide et efficace.
Questions fréquentes.
Est-ce que la membrane EPDM résiste aux conditions climatiques extrêmes du Nord (59) ?
Oui, elle est conçue pour résister aux conditions climatiques les plus exigeantes, notamment les fortes pluies, les variations de température et les vents violents.
Le nettoyage de toiture est-il une obligation ?
Outre le fait qu'on pourrait le qualifier d'obligatoire pour préserver l'esthétique de votre maison et garantir l'intégrité structurelle de votre toit, le nettoyage de toiture est aussi nécessaire pour rester couvert par votre assurance. Le défaut d'entretien peut en effet être un motif d'exclusion en cas de dommage ouvrage. Aussi, certaines municipalités n'hésitent pas à mettre des amendes aux propriétaires qui ne prennent pas soin de leur toit, alors n'attendez pas qu'une éventuelle sanction tombe avant d'agir !
L'isolation des murs par l'extérieur est-elle une solution durable ?
En fonction du type de solution et des matériaux choisis, une isolation des murs extérieurs qui s'accompagne d'un bon entretien a une durée de vie d'au moins 30 ans, ce qui en fait un investissement particulièrement rentable. Le coût des travaux est en effet largement compensé par les économies d'énergie qui sont réalisées, ainsi que par le niveau de protection qu'apportent de tels travaux puisqu'ils limitent considérablement l'apparition de problèmes structurels.
Dois-je plutôt effectuer une réparation ou un remplacement de ma couverture de toiture ?
La réparation d'une toiture est uniquement envisagée lorsque celle-ci a des dégâts mineurs, et lorsque les dommages restent localisés. Une intervention ciblée pourra alors être effectuée pour résoudre le problème, et que celui-ci ne se généralise pas à l'ensemble de la couverture. Si la couverture a un taux d'usure avancée, ou qu'elle présente de multiples dommages, il faut alors envisager sérieusement un remplacement complet de la toiture pour lui redonner toute son efficacité.
Dois-je demander une autorisation spéciale avant l'application d'un hydrofuge pour façade ?
Une déclaration préalable de travaux doit généralement être effectuée auprès de la mairie si l'application de l'hydrofuge modifie l'aspect de la façade, ce qui peut être le cas avec une résine hydrofuge colorée. Si le traitement hydrofuge est incolore, ou alors dans la même teinte que celle qu'arbore la façade avant son application, alors aucune démarche n'est à effectuer. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre page qui donne le détail des démarches avant travaux de façade.
Dois-je demander une autorisation pour une rénovation de façade ?
Aucune autorisation n'est nécessaire si l'intervention que nous menons ne modifie pas l'apparence initiale de la façade. Cependant, si vous optez pour un hydrofuge coloré, une peinture ou un enduit qui change l'aspect de vos façades, une déclaration préalable de travaux à déposer à la mairie pourra être exigée si cela est prévu par les règles d'urbanisme. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre page dédiée aux démarches avant travaux de façade.
