Demande de SAV.
Vous rencontrez un problème sur l'une de nos prestations ? Nous sommes là pour vous !
Votre satisfaction est notre priorité.
Si vous rencontrez un problème avec l’une de nos prestations ou souhaitez une intervention rapide, notre équipe SAV est à votre écoute.
Comment faire votre demande de SAV ?
Remplissez le formulaire avec le maximum de détails sur votre demande. Notre équipe vous recontactera sous 48h pour trouver la solution adaptée de manière simple, rapide et efficace.
Questions fréquentes.
Combien de temps prend une rénovation de façade ?
Si seuls un nettoyage, un démoussage et l'application d'un hydrofuge sont à prévoir, la rénovation de votre façade pourra être effectuée en seulement 2 à 3 jours, cette durée dépendant également de la superficie des murs extérieurs. Si un ravalement et la pose d'une peinture ou d'un enduit doivent être mis en œuvre, il faudra davantage compter 2 à 4 semaines entre le début et la finalisation des travaux.
Où intervient Captain Rénov pour l'isolation de combles ?
Basé à Nieppe, dans le département du Nord (59), Captain Rénov est à votre service dans une large zone qui s'étend de Lille à Dunkerque. Nous sommes notamment à votre service dans des villes comme Hazebrouck, Armentières, Grande-Synthe, Lomme, Lambersart, La Chapelle-d'Armentières, Coudekerque-Branche, Bailleul, Houplines ou encore Estaires, ainsi bien sûr que dans l'ensemble des communes environnantes.
Quelle est la durée des travaux pour l'installation d'une ITE ?
La durée du chantier dépend bien entendu de la surface à isoler, mais aussi d'autres facteurs comme l'accessibilité des murs extérieurs, le besoin ou non d'échafaudages pour effectuer les travaux, ou encore le nombre d'éléments à retirer des murs et/ou à protéger. En moyenne, lorsque les conditions météo sont optimales, et pour une maison de 10 m², il faut compter environ 2 semaines entre le début et la finalisation du chantier.
Quelle est la meilleure période pour faire nettoyer et entretenir son toit ?
Les périodes les plus propices pour faire nettoyer et entretenir votre toiture sont avant ou après l'hiver. Vers la fin de l'automne, cette intervention est conseillée pour débarrasser le toit des feuilles et autres débris qui s'y sont accumulés au cours de cette saison, et pour le protéger efficacement avant qu'il ne soit exposé au gel. Au début du printemps, le nettoyage et l'entretien sont aussi particulièrement recommandés après que le toit a été exposé à de hauts niveaux d'humidité.
Est-ce que la membrane EPDM résiste aux conditions climatiques extrêmes du Nord (59) ?
Oui, elle est conçue pour résister aux conditions climatiques les plus exigeantes, notamment les fortes pluies, les variations de température et les vents violents.
Puis-je avoir des aides pour l'installation de ma toiture en bac acier ?
Si l'installation de votre toiture bac acier s'inscrit dans le cadre de travaux de rénovation énergétique, vous pouvez alors prétendre à des aides pour leur financement, sous réserve d'éligibilité. Vous devez dans tous les cas faire appel à un professionnel certifié RGE, comme l'est Captain Rénov, pour pouvoir en bénéficier. N'hésitez pas à consulter notre page dédiée aux aides à l'isolation pour en savoir plus.
