Demande de SAV.
Vous rencontrez un problème sur l'une de nos prestations ? Nous sommes là pour vous !
Votre satisfaction est notre priorité.
Si vous rencontrez un problème avec l’une de nos prestations ou souhaitez une intervention rapide, notre équipe SAV est à votre écoute.
Comment faire votre demande de SAV ?
Remplissez le formulaire avec le maximum de détails sur votre demande. Notre équipe vous recontactera sous 48h pour trouver la solution adaptée de manière simple, rapide et efficace.
Questions fréquentes.
Est-ce que je peux nettoyer mon toit au nettoyeur haute pression ?
Le nettoyage de toiture à l’aide d’un nettoyeur haute pression est une technique que nous employons nous-mêmes, mais qui nécessite un haut niveau de savoir-faire pour ne pas endommager le matériau de couverture. Nous vous recommandons donc vivement de ne pas le faire par vous-même, et de nous confier cette opération afin que nous la mettions en œuvre dans les meilleures conditions.
Une autorisation est-elle nécessaire pour la pose d'une fenêtre de toit VELUX® ?
Dans le cas où des fenêtres de toit étaient déjà existantes, aucune autorisation n'est requise pour effectuer leur remplacement. Une autorisation préalable de travaux doit être demandée auprès des services d'urbanisme de la mairie uniquement si l'intervention qui est menée entraîne la modification de l'aspect extérieur de la maison, ce qui est donc le cas lors de la création d'ouvertures. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre page consacrée aux démarches avant travaux de toiture.
Quel est le prix pour hydrofuger un toit ?
Le prix d’une hydrofugation varie en fonction de la superficie en mètre carré à traiter et du type de support. Si votre toiture est entretenue régulièrement, le prix sera forcément moins élevé que si celle-ci est en moins bon état. N'hésitez pas à nous solliciter pour un devis gratuit si vous souhaitez en savoir plus.
Peut-on récupérer les eaux pluviales avec une membrane EPDM ?
Absolument. La membrane EPDM est chimiquement inerte et ne libère aucune substance toxique, ce qui la rend idéale pour la récupération des eaux pluviales.
Combien de temps prend un nettoyage de toiture ?
La durée d'un nettoyage de toiture varie en fonction de la superficie du toit, mais aussi de son état global. Il faut en moyenne compter environ 2 jours de travail, qui incluent la préparation du chantier, le nettoyage et le rinçage de la toiture, et enfin l'application d'un traitement préventif.
Quelle est la meilleure période pour un démoussage de toiture ?
Il est préférable de solliciter un professionnel pour un démoussage de toiture au printemps ou en automne, tout comme pour un nettoyage de votre toit. Ces deux saisons qui entourent l'hiver sont plus propices en raison de leur douceur, et permettent d'effectuer un contrôle du toit suite à la saison hivernale, ou de le protéger efficacement en vue de celle-ci.
