Demande de SAV.
Vous rencontrez un problème sur l'une de nos prestations ? Nous sommes là pour vous !
Votre satisfaction est notre priorité.
Si vous rencontrez un problème avec l’une de nos prestations ou souhaitez une intervention rapide, notre équipe SAV est à votre écoute.
Comment faire votre demande de SAV ?
Remplissez le formulaire avec le maximum de détails sur votre demande. Notre équipe vous recontactera sous 48h pour trouver la solution adaptée de manière simple, rapide et efficace.
Questions fréquentes.
La membrane EPDM est-elle adaptée à tous les types de toits terrasses ?
Oui, la membrane EPDM est compatible avec la plupart des structures de toits terrasses, qu’il s’agisse de projets neufs, de rénovations ou même de toitures végétalisées et photovoltaïques.
Combien coûte l'hydrofugation d'une façade ?
Le prix de l'application d'un hydrofuge pour façade dépend du matériau et de l'état de cette dernière. Ainsi, pour une façade en bon état, le coût d’imperméabilisation peut varier entre 20 et 50 € le m². Mais parce que Captain Rénov veut préserver la compétitivité de ses prix face à ceux de ses concurrents, nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous vous établissions un devis qui vous permettra de connaître le tarif exact des travaux.
À quelle fréquence faut-il appliquer de l'hydrofuge pour toiture ?
L'application d'une résine hydrofuge se fait en général tous les 5 ans, la qualité et l'efficacité du produit assurant la bonne protection de la toiture et préservant son esthétique pendant plusieurs années.
Quelle technique est la meilleure pour isoler les combles de ma maison ?
La technique d'isolation des combles dépend avant tout des caractéristiques de ces derniers :
- S'il s'agit de combles perdus, la technique la plus souvent employée est celle du soufflage mécanique, qui consiste à projeter un matériau isolant de façon uniforme sur l'ensemble du plancher ;
- Pour des combles aménageables, il est possible de procéder à une isolation par l'intérieur en posant des panneaux isolants sous toiture, ou d'avoir recours à la méthode du sarking, c'est-à-dire à l'isolation par l'extérieur. Le choix de la méthode dépendra avant tout des spécificités de votre projet d'aménagement.
Dois-je demander une autorisation pour une rénovation de façade ?
Aucune autorisation n'est nécessaire si l'intervention que nous menons ne modifie pas l'apparence initiale de la façade. Cependant, si vous optez pour un hydrofuge coloré, une peinture ou un enduit qui change l'aspect de vos façades, une déclaration préalable de travaux à déposer à la mairie pourra être exigée si cela est prévu par les règles d'urbanisme. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre page dédiée aux démarches avant travaux de façade.
Où intervient Captain Rénov pour un ravalement de façade ou une pose d'enduit ?
Captain Rénov, basé à Nieppe, prend en charge le ravalement de votre façade et la pose de votre enduit dans tout le département du Nord (59), notamment dans toutes les villes qui se trouvent entre Lille et Dunkerque. Vous pouvez ainsi nous solliciter à Armentières, Hazebrouck, Lambersart, Lomme, La Chapelle-d'Armentières, Grande-Synthe, Coudekerque-Branche, Bailleul, Houplines ou encore Estaires, ainsi que dans toutes les communes qui se trouvent en périphérie de ces localités.
