Demande de SAV.
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Remplissez le formulaire avec le maximum de détails sur votre demande. Notre équipe vous recontactera sous 48h pour trouver la solution adaptée de manière simple, rapide et efficace.
Questions fréquentes.
À quelle fréquence faut-il traiter les façades d'une maison contre les mousses ?
Il est préconisé de confier le démoussage des façades de sa maison à un professionnel tous les 4 à 6 ans en moyenne. Néanmoins, il est préférable d'agir dès que vous remarquez l'apparition de mousses sur vos murs extérieurs, puisque cela permet d'éviter qu'elles ne prolifèrent et qu'elles ne viennent endommager le matériau de construction.
Quels sont les types de finitions et de couleurs disponibles ?
CEDRAL® propose une gamme étendue de couleurs et de finitions pour s’adapter aux goûts de chacun. Des finitions bois naturel aux teintes modernes, vous avez la liberté de créer le look qui convient le mieux à votre maison.
Dans quelles villes se déplace Captain Rénov pour effectuer des traitements hydrofuges ?
De Lille à Dunkerque, Captain Rénov se déplace dans tout le département du Nord (59) pour procéder à l'hydrofugation des façades. Basés à Nieppe, notre zone d'intervention inclut notamment des villes telles que Hazebrouck, Armentières, Coudekerque-Branche, Lomme, Estaires, La Chapelle-d'Armentières, Lambersart, Grande-Synthe, Bailleul ou encore Houplines, ainsi que l'intégralité des communes environnantes.
Dois-je quitter mon logement le temps des travaux de remplacement de couverture de toiture ?
Il n'y a aucune obligation de quitter votre maison lorsque nous procédons au remplacement de votre toiture, notamment parce que nous mettons en place toutes les protections nécessaires et que nous appliquons strictement l'ensemble des règles de sécurité afin que les perturbations soient les moins importantes possibles pour vous.
Une autorisation est-elle nécessaire pour la pose d'une fenêtre de toit VELUX® ?
Dans le cas où des fenêtres de toit étaient déjà existantes, aucune autorisation n'est requise pour effectuer leur remplacement. Une autorisation préalable de travaux doit être demandée auprès des services d'urbanisme de la mairie uniquement si l'intervention qui est menée entraîne la modification de l'aspect extérieur de la maison, ce qui est donc le cas lors de la création d'ouvertures. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre page consacrée aux démarches avant travaux de toiture.
À quelle saison est-il préférable de nettoyer sa façade ?
Un nettoyage de façade doit idéalement être entrepris entre les mois d'avril et d'octobre, les conditions météorologiques étant plus propices pour effectuer ce type d'intervention. Les façades étant particulièrement soumises aux agressions durant la saison hivernale, il est intéressant de les faire nettoyer au début du printemps pour vérifier qu'elles restent en bon état, ou vers la fin de l'automne pour renforcer leur protection contre l'humidité, le froid ou le gel.
