Demande de SAV.
Vous rencontrez un problème sur l'une de nos prestations ? Nous sommes là pour vous !
Votre satisfaction est notre priorité.
Si vous rencontrez un problème avec l’une de nos prestations ou souhaitez une intervention rapide, notre équipe SAV est à votre écoute.
Comment faire votre demande de SAV ?
Remplissez le formulaire avec le maximum de détails sur votre demande. Notre équipe vous recontactera sous 48h pour trouver la solution adaptée de manière simple, rapide et efficace.
Questions fréquentes.
Dans quelles villes se déplace Captain Rénov pour effectuer des traitements hydrofuges ?
De Lille à Dunkerque, Captain Rénov se déplace dans tout le département du Nord (59) pour procéder à l'hydrofugation des façades. Basés à Nieppe, notre zone d'intervention inclut notamment des villes telles que Hazebrouck, Armentières, Coudekerque-Branche, Lomme, Estaires, Lambersart, Grande-Synthe, La Chapelle-d'Armentières, Bailleul ou encore Houplines, ainsi que l'intégralité des communes environnantes.
Quels sont les bénéfices liés à l'isolation du garage ou du sous-sol ?
Un sous-sol ou un garage mal isolé est en moyenne responsable d'environ 10% des déperditions énergétiques d'un logement. En renforcer l'isolation permet donc de réduire le montant des factures d'énergie, mais aussi de gagner en confort thermique et acoustique au sein de la maison.
À quelle fréquence faut-il appliquer de l'hydrofuge pour toiture ?
L'application d'une résine hydrofuge se fait en général tous les 5 ans, la qualité et l'efficacité du produit assurant la bonne protection de la toiture et préservant son esthétique pendant plusieurs années.
Pourquoi utiliser un produit hydrofuge plutôt qu'un produit imperméabilisant sur ma toiture ?
Contrairement à un hydrofuge, un imperméabilisant bloque entièrement l'aération et la ventilation de la toiture, ce qui empêche sa surface de respirer. L'hydrofuge est donc plus avantageux et largement recommandé, car il crée une barrière invisible qui repousse l'eau tout en laissant l'humidité s'échapper du matériau de couverture. Les traitements hydrofuges conviennent ainsi parfaitement à des matériaux tels que la tuile ou l'ardoise.
Quel est le prix d'une pose de gouttières ?
Selon le matériau choisi, le type de pose et la complexité de la gouttière, le prix d'installation d'une gouttière, qui peut aussi inclure la dépose de l'ancienne, est compris entre 30 et 55 € du mètre linéaire. Pour une estimation précise du coût de l'installation d'une gouttière sur votre maison, nous vous invitons à prendre contact avec notre équipe pour nous faire une demande de devis.
Un permis de construire est-il nécessaire pour l'installation d'une toiture en bac acier ?
La pose d'une couverture en bac acier modifiant significativement l'aspect de votre toiture, un permis de construire vous sera systématiquement demandé avant de pouvoir entamer les travaux. Il est dans tous les cas conseillé de se renseigner sur les règles locales d'urbanisme avant même d'opter pour ce type de couverture, car certaines municipalités sont susceptibles d'interdire les toitures en bac acier.
