Demande de SAV.
Vous rencontrez un problème sur l'une de nos prestations ? Nous sommes là pour vous !
Votre satisfaction est notre priorité.
Si vous rencontrez un problème avec l’une de nos prestations ou souhaitez une intervention rapide, notre équipe SAV est à votre écoute.
Comment faire votre demande de SAV ?
Remplissez le formulaire avec le maximum de détails sur votre demande. Notre équipe vous recontactera sous 48h pour trouver la solution adaptée de manière simple, rapide et efficace.
Questions fréquentes.
Des aides sont-elles disponibles pour la pose de fenêtres de toit VELUX® ?
Différentes aides financières peuvent vous être accordées, sous condition d'éligibilité, pour l'installation de fenêtres de toit VELUX®. De la prime CEE à la TVA à taux réduit à 5,5%, en passant par l'éco-prêt à taux zéro et le dispositif MaPrimeRénov de l'ANAH, plusieurs dispositifs existent en effet pour vous accompagner dans la mise en œuvre de vos travaux. Davantage de détails sont disponibles sur notre page Aides à l'isolation.
Dois-je demander une autorisation spéciale avant l'application d'un hydrofuge pour façade ?
Une déclaration préalable de travaux doit généralement être effectuée auprès de la mairie si l'application de l'hydrofuge modifie l'aspect de la façade, ce qui peut être le cas avec une résine hydrofuge colorée. Si le traitement hydrofuge est incolore, ou alors dans la même teinte que celle qu'arbore la façade avant son application, alors aucune démarche n'est à effectuer. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre page qui donne le détail des démarches avant travaux de façade.
Des autorisations sont-elles nécessaires pour une réfection de toiture ?
Aucune autorisation n'est nécessaire pour un remplacement de toiture du moment que les matériaux de couverture et leur teinte restent les mêmes. Dans le cas où les travaux changent l'aspect du toit, une autorisation d'urbanisme doit impérativement être demandée en mairie au préalable. Captain Rénov vous propose systématiquement de vous accompagner pour effectuer votre demande et vous accompagner dans les démarches si celles-ci s'imposent.
Combien coûte l'isolation d'un sous-sol ou d'un garage ?
Comme pour toute intervention, le prix de l'isolation d'un garage ou d'un sous-sol dépend avant tout du niveau d'isolation existant, de la surface à isoler et de son état global. Dans une fourchette large, on compte en moyenne 25 à 100 € / m² pour l'isolation des murs, et 35 à 70 € / m² pour le plafond. Pour une estimation précise de ce que vous coûteraient de tels travaux d'isolation, vous pouvez nous contacter afin de nous adresser une demande de devis.
Où se déplace Captain Rénov pour l'installation de gouttières ?
Basée à Nieppe, notre entreprise Captain Rénov intervient dans l'ensemble du département du Nord (59), dans une zone qui s'étend notamment de Lille à Dunkerque. Vous pouvez donc nous solliciter dans toutes les villes telles que Lambersart, Armentières, Hazebrouck, Grande-Synthe, Estaires, Houplines, Coudekerque-Branche, La Chapelle-d'Armentières, Bailleul ou encore Lomme, ainsi bien sûr que dans toutes les communes et localités environnantes.
Quel est le prix d'une pose de gouttières ?
Selon le matériau choisi, le type de pose et la complexité de la gouttière, le prix d'installation d'une gouttière, qui peut aussi inclure la dépose de l'ancienne, est compris entre 30 et 55 € du mètre linéaire. Pour une estimation précise du coût de l'installation d'une gouttière sur votre maison, nous vous invitons à prendre contact avec notre équipe pour nous faire une demande de devis.
