Demande de SAV.
Vous rencontrez un problème sur l'une de nos prestations ? Nous sommes là pour vous !
Votre satisfaction est notre priorité.
Si vous rencontrez un problème avec l’une de nos prestations ou souhaitez une intervention rapide, notre équipe SAV est à votre écoute.
Comment faire votre demande de SAV ?
Remplissez le formulaire avec le maximum de détails sur votre demande. Notre équipe vous recontactera sous 48h pour trouver la solution adaptée de manière simple, rapide et efficace.
Questions fréquentes.
Quelle est la meilleure période pour faire nettoyer et entretenir son toit ?
Les périodes les plus propices pour faire nettoyer et entretenir votre toiture sont avant ou après l'hiver. Vers la fin de l'automne, cette intervention est conseillée pour débarrasser le toit des feuilles et autres débris qui s'y sont accumulés au cours de cette saison, et pour le protéger efficacement avant qu'il ne soit exposé au gel. Au début du printemps, le nettoyage et l'entretien sont aussi particulièrement recommandés après que le toit a été exposé à de hauts niveaux d'humidité.
Dois-je demander une autorisation pour une rénovation de façade ?
Aucune autorisation n'est nécessaire si l'intervention que nous menons ne modifie pas l'apparence initiale de la façade. Cependant, si vous optez pour un hydrofuge coloré, une peinture ou un enduit qui change l'aspect de vos façades, une déclaration préalable de travaux à déposer à la mairie pourra être exigée si cela est prévu par les règles d'urbanisme. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre page dédiée aux démarches avant travaux de façade.
Pour quels problèmes vous déplacez-vous pour une intervention de dépannage de toiture ?
Notre entreprise de réparation de toiture Captain Rénov est à votre service si vous avez une fuite dans votre toiture, si des tuiles ne sont plus en place ou sont cassées, si votre zinguerie a été endommagée ou si votre couverture présente des risques parce qu'elle est trop fragilisée.
Le démoussage de façade s'accompagne-t-il d'un nettoyage de celle-ci ?
Nous effectuons systématiquement un nettoyage rigoureux de vos façades en même temps que nous procédons à leur démoussage. Cela nous permet de leur redonner leur aspect d'origine en les débarrassant de l'ensemble des taches, mais aussi des résidus de mousses et de lichens, qui se sont déposés à leur surface.
Combien coûte un démoussage de toiture ?
Le prix d'un démoussage de toiture dépend de l'étendue de la toiture, ainsi que de son niveau de saleté. Plutôt que de vous donner une estimation, nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous vous établissions un devis complet et détaillé.
Où intervient Captain Rénov pour l'isolation de combles ?
Basé à Nieppe, dans le département du Nord (59), Captain Rénov est à votre service dans une large zone qui s'étend de Lille à Dunkerque. Nous sommes notamment à votre service dans des villes comme Hazebrouck, Armentières, Grande-Synthe, Lomme, Lambersart, La Chapelle-d'Armentières, Coudekerque-Branche, Bailleul, Houplines ou encore Estaires, ainsi bien sûr que dans l'ensemble des communes environnantes.
