Demande de SAV.
Vous rencontrez un problème sur l'une de nos prestations ? Nous sommes là pour vous !
Votre satisfaction est notre priorité.
Si vous rencontrez un problème avec l’une de nos prestations ou souhaitez une intervention rapide, notre équipe SAV est à votre écoute.
Comment faire votre demande de SAV ?
Remplissez le formulaire avec le maximum de détails sur votre demande. Notre équipe vous recontactera sous 48h pour trouver la solution adaptée de manière simple, rapide et efficace.
Questions fréquentes.
À quoi sert un hydrofuge pour toiture ?
La résine hydrofuge a pour vocation d'imperméabiliser la toiture. Elle permet notamment d'augmenter sa résistance à l'eau, et de prévenir l'apparition des mousses ainsi que des problèmes liés à l'humidité stagnante. Les traitements hydrofuges ont aussi le don de rendre le matériau de couverture plus résistant, de faciliter l'entretien du toit, et peuvent servir à modifier et/ou à améliorer l'apparence de la toiture, en particulier dans le cas des résines colorées.
Combien de temps prend une installation de gouttières ?
Installer des gouttières sur une maison d'une centaine de mètres carrés prend en général 1 à 4 heures, cette durée de mise en œuvre dépendant notamment de la complexité et de la longueur du système d'évacuation des eaux de pluie à mettre en place. Pour une toiture de plus grande superficie, plus difficile d'accès ou dont les pans sont sur différents niveaux, il faudra parfois compter jusqu'à une journée de travaux pour finaliser cette installation.
Combien de temps dure un chantier de pose de chéneau en zinc ?
La durée dépend essentiellement de la taille de la toiture et de la complexité du projet. En général, quelques jours suffisent pour réaliser la dépose de l’ancien chéneau, la préparation du toit et la pose du nouveau.
Pour quels problèmes vous déplacez-vous pour une intervention de dépannage de toiture ?
Notre entreprise de réparation de toiture Captain Rénov est à votre service si vous avez une fuite dans votre toiture, si des tuiles ne sont plus en place ou sont cassées, si votre zinguerie a été endommagée ou si votre couverture présente des risques parce qu'elle est trop fragilisée.
À quelle saison faire nettoyer ma toiture ?
Il est préférable de faire nettoyer votre toiture lors des saisons dites "douces", au printemps ou en automne. Après l'hiver, le nettoyage permet de vérifier que le froid et le gel n'ont pas abîmé le toit, tandis que l'effectuer avant est idéal pour le prémunir contre les agressions qu'il va subir au cours de cette période.
Que faire si ma charpente a été endommagée ?
Si les infiltrations d'eau successives ont endommagé la charpente, ou que celle-ci a été fragilisée par les moisissures ou la présence d'humidité excessive, nos experts procèdent alors à une analyse approfondie de son état global pour vous proposer une solution adaptée à l'ampleur des dégâts. Dans tous les cas, nous ne laissons pas la situation ainsi pour garantir la pleine sécurité des occupants du bâtiment.
