Demande de SAV.
Vous rencontrez un problème sur l'une de nos prestations ? Nous sommes là pour vous !
Votre satisfaction est notre priorité.
Si vous rencontrez un problème avec l’une de nos prestations ou souhaitez une intervention rapide, notre équipe SAV est à votre écoute.
Comment faire votre demande de SAV ?
Remplissez le formulaire avec le maximum de détails sur votre demande. Notre équipe vous recontactera sous 48h pour trouver la solution adaptée de manière simple, rapide et efficace.
Questions fréquentes.
Un permis de construire est-il nécessaire pour l'installation d'une toiture en bac acier ?
La pose d'une couverture en bac acier modifiant significativement l'aspect de votre toiture, un permis de construire vous sera systématiquement demandé avant de pouvoir entamer les travaux. Il est dans tous les cas conseillé de se renseigner sur les règles locales d'urbanisme avant même d'opter pour ce type de couverture, car certaines municipalités sont susceptibles d'interdire les toitures en bac acier.
Quelles aides sont disponibles pour un ravalement de façade ?
Plusieurs aides financières peuvent vous être accordées, sous condition d'éligibilité, pour financer vos travaux de ravalement de façade. Parmi elles se trouvent les aides de l'ANAH, le dispositif MaPrimeRenov', les primes CEE, la réduction de la TVA à 5,5%, l'éco-prêt à taux zéro ou encore les subventions délivrées par la région Hauts-de-France. N'hésitez pas à prendre contact avec nous si vous souhaitez en apprendre davantage à ce sujet.
Quelle est la durée de vie du bardage fibres-ciment CEDRAL® ?
Le bardage fibres-ciment CEDRAL® est conçu pour durer des décennies. Sa résistance aux intempéries et aux UV garantit une longévité exceptionnelle, avec peu de risque de dégradation.
Combien de temps dure un nettoyage et un entretien de toiture ?
La durée d'une intervention dépend notamment de la superficie de votre toit, de son état global, mais aussi de sa difficulté d'accès. Il faut en moyenne compter une journée de travail, qui comprend la préparation du chantier, le nettoyage et le démoussage de la toiture, et son rinçage. Une journée supplémentaire sera nécessaire si vous avez opté pour l’application d’un hydrofuge.
Où intervient Captain Rénov pour le démoussage de façade ?
Vous pouvez faire appel à Captain Rénov pour un démoussage des façades de votre maison dans l’ensemble du département du Nord (59), notre zone d'intervention s'étendant de Lille à Dunkerque. Précisément basés à Nieppe, nous nous déplaçons dans de nombreuses villes telles qu'Armentières, Lambersart, Grande-Synthe, Houplines, Lomme, Hazebrouck, La Chapelle-d'Armentières, Coudekerque-Branche, Bailleul ou encore Estaires, ainsi bien sûr que dans l'ensemble des communes alentours.
Que faire si ma charpente a été endommagée ?
Si les infiltrations d'eau successives ont endommagé la charpente, ou que celle-ci a été fragilisée par les moisissures ou la présence d'humidité excessive, nos experts procèdent alors à une analyse approfondie de son état global pour vous proposer une solution adaptée à l'ampleur des dégâts. Dans tous les cas, nous ne laissons pas la situation ainsi pour garantir la pleine sécurité des occupants du bâtiment.
