Demande de SAV.
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Si vous rencontrez un problème avec l’une de nos prestations ou souhaitez une intervention rapide, notre équipe SAV est à votre écoute.
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Remplissez le formulaire avec le maximum de détails sur votre demande. Notre équipe vous recontactera sous 48h pour trouver la solution adaptée de manière simple, rapide et efficace.
Questions fréquentes.
Des aides sont-elles disponibles pour la pose de fenêtres de toit VELUX® ?
Différentes aides financières peuvent vous être accordées, sous condition d'éligibilité, pour l'installation de fenêtres de toit VELUX®. De la prime CEE à la TVA à taux réduit à 5,5%, en passant par l'éco-prêt à taux zéro et le dispositif MaPrimeRénov de l'ANAH, plusieurs dispositifs existent en effet pour vous accompagner dans la mise en œuvre de vos travaux. Davantage de détails sont disponibles sur notre page Aides à l'isolation.
Puis-je moi-même installer mon chéneau en zinc ?
Installer un chéneau nécessite une bonne maîtrise des techniques de zinguerie et du travail en hauteur. Pour éviter les risques d’accident et garantir une étanchéité parfaite, mieux vaut faire appel à un professionnel expérimenté comme Captain Rénov.
Peut-on récupérer les eaux pluviales avec une membrane EPDM ?
Absolument. La membrane EPDM est chimiquement inerte et ne libère aucune substance toxique, ce qui la rend idéale pour la récupération des eaux pluviales.
Quelle est la durée de vie d’un chéneau en zinc ?
Un chéneau en zinc peut durer de 20 à 30 ans, voire bien davantage, à condition de bénéficier d’une installation soignée et d’un entretien régulier (nettoyage, vérification des soudures…).
Dois-je plutôt effectuer une réparation ou un remplacement de ma couverture de toiture ?
La réparation d'une toiture est uniquement envisagée lorsque celle-ci a des dégâts mineurs, et lorsque les dommages restent localisés. Une intervention ciblée pourra alors être effectuée pour résoudre le problème, et que celui-ci ne se généralise pas à l'ensemble de la couverture. Si la couverture a un taux d'usure avancée, ou qu'elle présente de multiples dommages, il faut alors envisager sérieusement un remplacement complet de la toiture pour lui redonner toute son efficacité.
À quelle fréquence faut-il traiter les façades d'une maison contre les mousses ?
Il est préconisé de confier le démoussage des façades de sa maison à un professionnel tous les 4 à 6 ans en moyenne. Néanmoins, il est préférable d'agir dès que vous remarquez l'apparition de mousses sur vos murs extérieurs, puisque cela permet d'éviter qu'elles ne prolifèrent et qu'elles ne viennent endommager le matériau de construction.
