Demande de SAV.
Vous rencontrez un problème sur l'une de nos prestations ? Nous sommes là pour vous !
Votre satisfaction est notre priorité.
Si vous rencontrez un problème avec l’une de nos prestations ou souhaitez une intervention rapide, notre équipe SAV est à votre écoute.
Comment faire votre demande de SAV ?
Remplissez le formulaire avec le maximum de détails sur votre demande. Notre équipe vous recontactera sous 48h pour trouver la solution adaptée de manière simple, rapide et efficace.
Questions fréquentes.
À quelle saison faire nettoyer ma toiture ?
Il est préférable de faire nettoyer votre toiture lors des saisons dites "douces", au printemps ou en automne. Après l'hiver, le nettoyage permet de vérifier que le froid et le gel n'ont pas abîmé le toit, tandis que l'effectuer avant est idéal pour le prémunir contre les agressions qu'il va subir au cours de cette période.
Quel est le prix d'un nettoyage de façade ?
Le prix moyen d'un nettoyage de façade s'établit aux alentours de 20€/m², mais tout dépend de l'état des murs extérieurs et de la méthode à employer pour les nettoyer. Pour vous faire une idée précise de ce que vous coûterait le nettoyage de vos façades, n'hésitez pas à nous adresser une demande de devis, à laquelle nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais.
À quelle fréquence dois-je faire nettoyer les façades de ma maison ?
Le nettoyage de façade est obligatoire au minimum tous les 10 ans, car cela permet dans le même temps de contrôler leur état global. Nous vous conseillons néanmoins de le faire réaliser tous les 4 à 5 ans, voire tous les 3 ans si vos façades sont particulièrement exposées aux agressions extérieures. En plus de préserver l'esthétique de vos murs extérieurs, cette intervention permet de les prémunir contre d'éventuels dommages importants.
Combien de temps dure un chantier de pose de chéneau en zinc ?
La durée dépend essentiellement de la taille de la toiture et de la complexité du projet. En général, quelques jours suffisent pour réaliser la dépose de l’ancien chéneau, la préparation du toit et la pose du nouveau.
Dans quelles villes se déplace Captain Rénov pour effectuer des traitements hydrofuges ?
De Lille à Dunkerque, Captain Rénov se déplace dans tout le département du Nord (59) pour procéder à l'hydrofugation des façades. Basés à Nieppe, notre zone d'intervention inclut notamment des villes telles que Hazebrouck, Armentières, Coudekerque-Branche, Lomme, Estaires, La Chapelle-d'Armentières, Lambersart, Grande-Synthe, Bailleul ou encore Houplines, ainsi que l'intégralité des communes environnantes.
Quelles aides sont disponibles pour la réparation ou le remplacement de couverture de toiture ?
Pour faciliter la mise en œuvre de vos travaux de réfection, l’État a mis en place plusieurs dispositifs auxquels il est possible que vous soyez éligible. Des subventions publiques sont en effet disponibles telles que les aides de l’ANAH, les réductions de TVA, les primes CEE, l’Éco-PTZ ou encore les financements régionaux. Pour en savoir plus et vérifier votre éligibilité, n'hésitez pas à vous rapprocher de l’équipe de notre entreprise de couverture, qui prendra soin de vous apporter tous les renseignements nécessaires.
