Demande de SAV.
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Si vous rencontrez un problème avec l’une de nos prestations ou souhaitez une intervention rapide, notre équipe SAV est à votre écoute.
Comment faire votre demande de SAV ?
Remplissez le formulaire avec le maximum de détails sur votre demande. Notre équipe vous recontactera sous 48h pour trouver la solution adaptée de manière simple, rapide et efficace.
Questions fréquentes.
Est-il obligatoire d'effectuer un traitement hydrofuge sur les façades de ma maison ?
L'application d'un hydrofuge sur les façades d'une maison n'a aucun caractère obligatoire. Il s'agit néanmoins d'une protection supplémentaire, connue pour sa grande efficacité, à laquelle il est recommandé d'avoir recours pour préserver vos façades de la saleté ou des moisissures, et donc des potentiels problèmes plus graves et plus coûteux à traiter que ces indésirables peuvent engendrer.
Peut-on récupérer les eaux pluviales avec une membrane EPDM ?
Absolument. La membrane EPDM est chimiquement inerte et ne libère aucune substance toxique, ce qui la rend idéale pour la récupération des eaux pluviales.
Des autorisations sont-elles nécessaires pour une réfection de toiture ?
Aucune autorisation n'est nécessaire pour un remplacement de toiture du moment que les matériaux de couverture et leur teinte restent les mêmes. Dans le cas où les travaux changent l'aspect du toit, une autorisation d'urbanisme doit impérativement être demandée en mairie au préalable. Captain Rénov vous propose systématiquement de vous accompagner pour effectuer votre demande et vous accompagner dans les démarches si celles-ci s'imposent.
Combien de temps dure un chantier de pose de chéneau en zinc ?
La durée dépend essentiellement de la taille de la toiture et de la complexité du projet. En général, quelques jours suffisent pour réaliser la dépose de l’ancien chéneau, la préparation du toit et la pose du nouveau.
À quelle saison est-il préférable de nettoyer sa façade ?
Un nettoyage de façade doit idéalement être entrepris entre les mois d'avril et d'octobre, les conditions météorologiques étant plus propices pour effectuer ce type d'intervention. Les façades étant particulièrement soumises aux agressions durant la saison hivernale, il est intéressant de les faire nettoyer au début du printemps pour vérifier qu'elles restent en bon état, ou vers la fin de l'automne pour renforcer leur protection contre l'humidité, le froid ou le gel.
Quels sont les différents types de fenêtres de toit VELUX® que peut installer Captain Rénov ?
Au-delà de la fenêtre de toit classique, Captain Rénov peut également procéder à la pose de verrières VELUX® 2 en 1 et 3 en 1, qui viennent maximiser l'apport de lumière tout en offrant davantage de modularité au niveau des ouvertures. Nous vous proposons également la verrière atelier, qui peut être à ouverture manuelle ou à motorisation solaire, et être équipée de volets ou de stores. N'hésitez pas à contacter notre équipe pour découvrir l'ensemble de nos solutions VELUX®.
