Demande de SAV.
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Si vous rencontrez un problème avec l’une de nos prestations ou souhaitez une intervention rapide, notre équipe SAV est à votre écoute.
Comment faire votre demande de SAV ?
Remplissez le formulaire avec le maximum de détails sur votre demande. Notre équipe vous recontactera sous 48h pour trouver la solution adaptée de manière simple, rapide et efficace.
Questions fréquentes.
Quels sont les types de finitions et de couleurs disponibles ?
CEDRAL® propose une gamme étendue de couleurs et de finitions pour s’adapter aux goûts de chacun. Des finitions bois naturel aux teintes modernes, vous avez la liberté de créer le look qui convient le mieux à votre maison.
Quelle est la meilleure période pour un démoussage de toiture ?
Il est préférable de solliciter un professionnel pour un démoussage de toiture au printemps ou en automne, tout comme pour un nettoyage de votre toit. Ces deux saisons qui entourent l'hiver sont plus propices en raison de leur douceur, et permettent d'effectuer un contrôle du toit suite à la saison hivernale, ou de le protéger efficacement en vue de celle-ci.
Puis-je effectuer le nettoyage de mes façades moi-même ?
Il est bien sûr possible de vous lancer vous-même dans le nettoyage de vos façades, mais cela n'est pas sans risque ni contraintes. Il vous faut bien sûr disposer de tout le matériel nécessaire, ce qui n'est pas anodin, mais aussi avoir les bonnes techniques pour un résultat impeccable, et surtout ne pas endommager le matériau de façade. Nous vous recommandons donc de faire appel à un professionnel du nettoyage de façade tel que Captain Rénov dans une optique de simplicité et d'efficacité.
Est-il obligatoire de faire nettoyer sa toiture ?
Il n’y a pas réellement d’obligation légale à faire nettoyer sa toiture, mais selon les règles d’urbanisme, certaines municipalités peuvent vous y contraindre ou vous mettre une amende si votre toit est trop sale. Aussi, un toit mal entretenu peut vous mettre en défaut vis-à-vis de votre assurance, car cela constitue un motif d’exclusion en cas de dommage ouvrage. Au-delà de ce caractère quasi-obligatoire, il vous faut aussi avoir un l’esprit qu’une toiture qui n’est pas nettoyée régulièrement est davantage exposée aux dommages structurels qui peuvent compromettre son intégrité.
Pourquoi faire appel à un professionnel pour la pose d'un enduit de façade ?
L'application d'un enduit de façade est une opération relativement complexe, qui nécessite notamment du matériel spécifique et de sécurité pour être effectuée dans les meilleures conditions, mais aussi les bonnes méthodes pour garantir la qualité du résultat. En confiant cette tâche à un professionnel tel que Captain Rénov, l'opération est donc considérablement simplifiée et vous revient très souvent moins cher, vous ne risquez pas de malfaçons, et vous avez la certitude que le rendu est parfaitement conforme à vos attentes.
Des aides sont-elles disponibles pour le remplacement de ma couverture en tuiles ?
Pour vous aider à réaliser vos travaux de réfection, l'État a mis en place plusieurs dispositifs, tels que les aides de l'ANAH, les primes CEE, les réductions de TVA, l'Éco-PTZ ou les financements régionaux, qui sont soumis à des conditions d'éligibilité. Pour y prétendre, vous devez impérativement faire appel à une entreprise certifiée RGE, ce qui est justement le cas de Captain Rénov ! Si vous souhaitez en savoir plus à ce sujet, n'hésitez pas à consulter notre page consacrée aux aides à l'isolation.
