Demande de SAV.
Vous rencontrez un problème sur l'une de nos prestations ? Nous sommes là pour vous !
Votre satisfaction est notre priorité.
Si vous rencontrez un problème avec l’une de nos prestations ou souhaitez une intervention rapide, notre équipe SAV est à votre écoute.
Comment faire votre demande de SAV ?
Remplissez le formulaire avec le maximum de détails sur votre demande. Notre équipe vous recontactera sous 48h pour trouver la solution adaptée de manière simple, rapide et efficace.
Questions fréquentes.
Quel est le prix d'un ravalement de façade ?
Le prix d'un ravalement de façade est compris entre 30 et 100 € le m², celui-ci dépendant de l'état global des murs extérieurs, de la surface sur laquelle les travaux doivent être effectués, ou encore du type de peinture ou d'enduit à appliquer en guise de nouveau revêtement. Pour savoir précisément ce que vous coûterait un ravalement de votre façade, n'hésitez pas à nous adresser une demande de devis, à laquelle nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
Combien coûte l'hydrofugation d'une façade ?
Le prix de l'application d'un hydrofuge pour façade dépend du matériau et de l'état de cette dernière. Ainsi, pour une façade en bon état, le coût d’imperméabilisation peut varier entre 20 et 50 € le m². Mais parce que Captain Rénov veut préserver la compétitivité de ses prix face à ceux de ses concurrents, nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous vous établissions un devis qui vous permettra de connaître le tarif exact des travaux.
À quelle fréquence faut-il appliquer de l'hydrofuge pour toiture ?
L'application d'une résine hydrofuge se fait en général tous les 5 ans, la qualité et l'efficacité du produit assurant la bonne protection de la toiture et préservant son esthétique pendant plusieurs années.
À quelle saison est-il préférable de nettoyer sa façade ?
Un nettoyage de façade doit idéalement être entrepris entre les mois d'avril et d'octobre, les conditions météorologiques étant plus propices pour effectuer ce type d'intervention. Les façades étant particulièrement soumises aux agressions durant la saison hivernale, il est intéressant de les faire nettoyer au début du printemps pour vérifier qu'elles restent en bon état, ou vers la fin de l'automne pour renforcer leur protection contre l'humidité, le froid ou le gel.
Dois-je quitter mon logement le temps des travaux de remplacement de couverture de toiture ?
Il n'y a aucune obligation de quitter votre maison lorsque nous procédons au remplacement de votre toiture, notamment parce que nous mettons en place toutes les protections nécessaires et que nous appliquons strictement l'ensemble des règles de sécurité afin que les perturbations soient les moins importantes possibles pour vous.
Donnez-vous un document qui permet de justifier du sinistre auprès de mon assurance ?
Nous établissons systématiquement un rapport suite à une intervention pour un sinistre, qui indique les dommages subis par votre toiture et les actions que nous avons menées pour résoudre la situation. Ce document peut ensuite être transmis à votre assurance pour appuyer votre demande d'indemnisation.
