Demande de SAV.
Vous rencontrez un problème sur l'une de nos prestations ? Nous sommes là pour vous !
Votre satisfaction est notre priorité.
Si vous rencontrez un problème avec l’une de nos prestations ou souhaitez une intervention rapide, notre équipe SAV est à votre écoute.
Comment faire votre demande de SAV ?
Remplissez le formulaire avec le maximum de détails sur votre demande. Notre équipe vous recontactera sous 48h pour trouver la solution adaptée de manière simple, rapide et efficace.
Questions fréquentes.
Quel budget prévoir pour l'isolation de mes murs par l'extérieur ?
Le coût d'une isolation thermique par l'extérieur (ITE) varie selon la surface à isoler, la difficulté d'accès aux façades, mais aussi le type de matériau isolant et les finitions choisis. En moyenne, le prix est fixé aux alentours de 200 € / m² pour réaliser l'ensemble des travaux. Pour une estimation plus précise, nous vous invitons à prendre directement contact avec nos équipes de Captain Rénov et à nous formuler une demande de devis.
Combien de temps prend un nettoyage de toiture ?
La durée d'un nettoyage de toiture varie en fonction de la superficie du toit, mais aussi de son état global. Il faut en moyenne compter environ 2 jours de travail, qui incluent la préparation du chantier, le nettoyage et le rinçage de la toiture, et enfin l'application d'un traitement préventif.
Combien de temps dure un démoussage de toiture ?
Bien que la durée d'un démoussage puisse varier en fonction de la superficie de la toiture à traiter, mais aussi de son état global, il faut en moyenne compter 2 jours pour une telle intervention. Ces 2 journées couvrent alors l'ensemble de la prestation, de la préparation du chantier à l'application finale du traitement anti-mousse préventif.
Puis-je moi-même installer mon chéneau en zinc ?
Installer un chéneau nécessite une bonne maîtrise des techniques de zinguerie et du travail en hauteur. Pour éviter les risques d’accident et garantir une étanchéité parfaite, mieux vaut faire appel à un professionnel expérimenté comme Captain Rénov.
Donnez-vous un document qui permet de justifier du sinistre auprès de mon assurance ?
Nous établissons systématiquement un rapport suite à une intervention pour un sinistre, qui indique les dommages subis par votre toiture et les actions que nous avons menées pour résoudre la situation. Ce document peut ensuite être transmis à votre assurance pour appuyer votre demande d'indemnisation.
Quelle est la meilleure période pour faire nettoyer et entretenir son toit ?
Les périodes les plus propices pour faire nettoyer et entretenir votre toiture sont avant ou après l'hiver. Vers la fin de l'automne, cette intervention est conseillée pour débarrasser le toit des feuilles et autres débris qui s'y sont accumulés au cours de cette saison, et pour le protéger efficacement avant qu'il ne soit exposé au gel. Au début du printemps, le nettoyage et l'entretien sont aussi particulièrement recommandés après que le toit a été exposé à de hauts niveaux d'humidité.
