Demande de SAV.
Vous rencontrez un problème sur l'une de nos prestations ? Nous sommes là pour vous !
Votre satisfaction est notre priorité.
Si vous rencontrez un problème avec l’une de nos prestations ou souhaitez une intervention rapide, notre équipe SAV est à votre écoute.
Comment faire votre demande de SAV ?
Remplissez le formulaire avec le maximum de détails sur votre demande. Notre équipe vous recontactera sous 48h pour trouver la solution adaptée de manière simple, rapide et efficace.
Questions fréquentes.
Pour quels problèmes vous déplacez-vous pour une intervention de dépannage de toiture ?
Notre entreprise de réparation de toiture Captain Rénov est à votre service si vous avez une fuite dans votre toiture, si des tuiles ne sont plus en place ou sont cassées, si votre zinguerie a été endommagée ou si votre couverture présente des risques parce qu'elle est trop fragilisée.
À quelle saison est-il préférable de nettoyer sa façade ?
Un nettoyage de façade doit idéalement être entrepris entre les mois d'avril et d'octobre, les conditions météorologiques étant plus propices pour effectuer ce type d'intervention. Les façades étant particulièrement soumises aux agressions durant la saison hivernale, il est intéressant de les faire nettoyer au début du printemps pour vérifier qu'elles restent en bon état, ou vers la fin de l'automne pour renforcer leur protection contre l'humidité, le froid ou le gel.
comment se passe la réception de ma récompense?
Dès que votre contact aura validé notre offre, vous recevrez votre carte cadeau sous environ 2 à 3 semaines.
À quelle fréquence faut-il appliquer de l'hydrofuge pour toiture ?
L'application d'une résine hydrofuge se fait en général tous les 5 ans, la qualité et l'efficacité du produit assurant la bonne protection de la toiture et préservant son esthétique pendant plusieurs années.
Dans quelles villes se déplace Captain Rénov pour effectuer des traitements hydrofuges ?
De Lille à Dunkerque, Captain Rénov se déplace dans tout le département du Nord (59) pour procéder à l'hydrofugation des façades. Basés à Nieppe, notre zone d'intervention inclut notamment des villes telles que Hazebrouck, Armentières, Coudekerque-Branche, Lomme, Estaires, La Chapelle-d'Armentières, Lambersart, Grande-Synthe, Bailleul ou encore Houplines, ainsi que l'intégralité des communes environnantes.
Dans quelles villes Captain Rénov se déplace-t-il pour une rénovation de façade ?
L'équipe de Captain Rénov est à votre service pour la rénovation de vos façades dans une zone qui s'étend de Lille à Dunkerque. Basés à Nieppe, nous nous déplaçons dans toutes les villes du département du Nord (59), telles que Hazebrouck, La Chapelle-d'Armentières, Lambersart, Lomme, Armentières, Houplines, Bailleul, Coudekerque-Branche, Grande-Synthe ou encore Estaires. Vous pouvez également nous solliciter dans l'ensemble des communes qui se trouvent en périphérie de ces villes.
