Demande de SAV.
Vous rencontrez un problème sur l'une de nos prestations ? Nous sommes là pour vous !
Votre satisfaction est notre priorité.
Si vous rencontrez un problème avec l’une de nos prestations ou souhaitez une intervention rapide, notre équipe SAV est à votre écoute.
Comment faire votre demande de SAV ?
Remplissez le formulaire avec le maximum de détails sur votre demande. Notre équipe vous recontactera sous 48h pour trouver la solution adaptée de manière simple, rapide et efficace.
Questions fréquentes.
Combien de temps dure un nettoyage et un entretien de toiture ?
La durée d'une intervention dépend notamment de la superficie de votre toit, de son état global, mais aussi de sa difficulté d'accès. Il faut en moyenne compter une journée de travail, qui comprend la préparation du chantier, le nettoyage et le démoussage de la toiture, et son rinçage. Une journée supplémentaire sera nécessaire si vous avez opté pour l’application d’un hydrofuge.
Dans quelles villes Captain Rénov se déplace-t-il pour une rénovation de façade ?
L'équipe de Captain Rénov est à votre service pour la rénovation de vos façades dans une zone qui s'étend de Lille à Dunkerque. Basés à Nieppe, nous nous déplaçons dans toutes les villes du département du Nord (59), telles que Hazebrouck, La Chapelle-d'Armentières, Lambersart, Lomme, Armentières, Houplines, Bailleul, Coudekerque-Branche, Grande-Synthe ou encore Estaires. Vous pouvez également nous solliciter dans l'ensemble des communes qui se trouvent en périphérie de ces villes.
À quelle fréquence faut-il traiter les façades d'une maison contre les mousses ?
Il est préconisé de confier le démoussage des façades de sa maison à un professionnel tous les 4 à 6 ans en moyenne. Néanmoins, il est préférable d'agir dès que vous remarquez l'apparition de mousses sur vos murs extérieurs, puisque cela permet d'éviter qu'elles ne prolifèrent et qu'elles ne viennent endommager le matériau de construction.
Combien de temps prend une rénovation de façade ?
Si seuls un nettoyage, un démoussage et l'application d'un hydrofuge sont à prévoir, la rénovation de votre façade pourra être effectuée en seulement 2 à 3 jours, cette durée dépendant également de la superficie des murs extérieurs. Si un ravalement et la pose d'une peinture ou d'un enduit doivent être mis en œuvre, il faudra davantage compter 2 à 4 semaines entre le début et la finalisation des travaux.
Comment entretenir un chéneau en zinc ?
Il suffit de procéder à un nettoyage au moins une à deux fois par an pour retirer feuilles et débris, et de vérifier qu’aucune fissure ou corrosion ne se forme. Cette simple routine prolonge grandement la durée de vie du chéneau.
Captain Rénov est-il certifié pour poser la membrane EPDM ?
Oui, nos équipes sont formées et certifiées par FIRESTONE pour garantir une pose conforme et de haute qualité.
