Demande de SAV.
Vous rencontrez un problème sur l'une de nos prestations ? Nous sommes là pour vous !
Votre satisfaction est notre priorité.
Si vous rencontrez un problème avec l’une de nos prestations ou souhaitez une intervention rapide, notre équipe SAV est à votre écoute.
Comment faire votre demande de SAV ?
Remplissez le formulaire avec le maximum de détails sur votre demande. Notre équipe vous recontactera sous 48h pour trouver la solution adaptée de manière simple, rapide et efficace.
Questions fréquentes.
Puis-je faire appel à votre entreprise si je n'en ai jamais été client ?
Nous prenons en compte et acceptons toutes les demandes d'intervention pour un dépannage d'urgence de toiture. Cependant, suite à de nombreux abus, les devis réalisés dans le cadre d'un dédommagement par l'assurance sont facturés 50€, puis remboursés après acceptation du devis, uniquement pour les nouveaux clients. Cela nous permet de traiter uniquement les demandes sérieuses et urgentes.
Quand faire une rénovation de façade ?
Le nettoyage et le traitement d'une façade doivent être effectués au moins tous les 10 ans, ceci constituant une obligation légale. Il est néanmoins recommandé d'effectuer cet entretien tous les 4 ou 5 ans, cela permettant de contrôler l'état et la santé de vos murs extérieurs, mais aussi de les protéger plus efficacement et durablement.
Existe-t-il des accessoires complémentaires pour les gouttières ?
L'une des principales problématiques que vous pouvez rencontrer avec vos gouttières est l'accumulation de feuilles ou de débris qui peuvent venir les boucher, et empêcher le bon écoulement des eaux de pluie. Pour contrer ce désagrément, nous pouvons installer des pare-feuilles à la surface de vos gouttières, ou des collecteurs de feuilles qui se posent au niveau des descentes de gouttières, ces systèmes étant d'une grande efficacité et empêchant la présence d'eau stagnante qui favorise la prolifération de nuisibles comme les moustiques.
Quels sont les types de finitions et de couleurs disponibles ?
CEDRAL® propose une gamme étendue de couleurs et de finitions pour s’adapter aux goûts de chacun. Des finitions bois naturel aux teintes modernes, vous avez la liberté de créer le look qui convient le mieux à votre maison.
Où intervient Captain Rénov pour un ravalement de façade ou une pose d'enduit ?
Captain Rénov, basé à Nieppe, prend en charge le ravalement de votre façade et la pose de votre enduit dans tout le département du Nord (59), notamment dans toutes les villes qui se trouvent entre Lille et Dunkerque. Vous pouvez ainsi nous solliciter à Armentières, Hazebrouck, Lambersart, Lomme, La Chapelle-d'Armentières, Grande-Synthe, Coudekerque-Branche, Bailleul, Houplines ou encore Estaires, ainsi que dans toutes les communes qui se trouvent en périphérie de ces localités.
Où Captain Rénov intervient-il pour les travaux d'isolation des murs extérieurs ?
Basée à Nieppe, notre entreprise Captain Rénov se déplace dans tout le département du Nord (59) pour effectuer vos travaux d'isolation, et plus précisément dans une zone qui s'étend de Lille à Dunkerque. Vous pouvez ainsi nous solliciter dans des villes comme Lambersart, Armentières, Hazebrouck, Grande-Synthe, Coudekerque-Branche, La Chapelle-d'Armentières, Houplines, Lomme ou encore Bailleul, ainsi bien sûr que dans l'ensemble des communes qui se trouvent dans leur secteur.
