Demande de SAV.
Vous rencontrez un problème sur l'une de nos prestations ? Nous sommes là pour vous !
Votre satisfaction est notre priorité.
Si vous rencontrez un problème avec l’une de nos prestations ou souhaitez une intervention rapide, notre équipe SAV est à votre écoute.
Comment faire votre demande de SAV ?
Remplissez le formulaire avec le maximum de détails sur votre demande. Notre équipe vous recontactera sous 48h pour trouver la solution adaptée de manière simple, rapide et efficace.
Questions fréquentes.
Combien de temps dure un démoussage de toiture ?
Bien que la durée d'un démoussage puisse varier en fonction de la superficie de la toiture à traiter, mais aussi de son état global, il faut en moyenne compter 2 jours pour une telle intervention. Ces 2 journées couvrent alors l'ensemble de la prestation, de la préparation du chantier à l'application finale du traitement anti-mousse préventif.
Comment savoir si mes tuiles sont en mauvais état
Parmi les signes les plus flagrants qui indiquent que votre couverture est abîmée et qu'elle doit être remplacée, la présence de tuiles cassées ou endommagées en est un indicateur clair. Des tuiles usées ont aussi tendance à devenir poreuses, et donc à ne plus être suffisamment étanches pour retenir correctement l'eau, ce qui mène alors à des infiltrations.
Dois-je demander une autorisation pour une rénovation de façade ?
Aucune autorisation n'est nécessaire si l'intervention que nous menons ne modifie pas l'apparence initiale de la façade. Cependant, si vous optez pour un hydrofuge coloré, une peinture ou un enduit qui change l'aspect de vos façades, une déclaration préalable de travaux à déposer à la mairie pourra être exigée si cela est prévu par les règles d'urbanisme. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre page dédiée aux démarches avant travaux de façade.
Puis-je avoir des aides pour l'installation de ma toiture en bac acier ?
Si l'installation de votre toiture bac acier s'inscrit dans le cadre de travaux de rénovation énergétique, vous pouvez alors prétendre à des aides pour leur financement, sous réserve d'éligibilité. Vous devez dans tous les cas faire appel à un professionnel certifié RGE, comme l'est Captain Rénov, pour pouvoir en bénéficier. N'hésitez pas à consulter notre page dédiée aux aides à l'isolation pour en savoir plus.
Quand faire appliquer un hydrofuge pour façade ?
L'hydrofugation d'une façade se fait tous les 5 à 10 ans selon la qualité du produit utilisé, mais aussi le niveau d'exposition de vos murs extérieurs aux intempéries, à l'humidité ou à la pollution. Il est préférable de confier l'application de la résine hydrofuge durant les saisons douces, c'est-à-dire au printemps ou en automne, pour favoriser sa bonne tenue et son séchage.
Quel est le prix d'un ravalement de façade ?
Le prix d'un ravalement de façade est compris entre 30 et 100 € le m², celui-ci dépendant de l'état global des murs extérieurs, de la surface sur laquelle les travaux doivent être effectués, ou encore du type de peinture ou d'enduit à appliquer en guise de nouveau revêtement. Pour savoir précisément ce que vous coûterait un ravalement de votre façade, n'hésitez pas à nous adresser une demande de devis, à laquelle nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
