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Demande de SAV.

Vous rencontrez un problème sur l'une de nos prestations ? Nous sommes là pour vous !
captain renovation toiture 23
Votre satisfaction est notre priorité.

Si vous rencontrez un problème avec l’une de nos prestations ou souhaitez une intervention rapide, notre équipe SAV est à votre écoute.

Comment faire votre demande de SAV  ?

Remplissez le formulaire avec le maximum de détails sur votre demande. Notre équipe vous recontactera sous 48h pour trouver la solution adaptée de manière simple, rapide et efficace. 

Décrivez votre problème :

Photos des problèmes que vous rencontrez :

Fichiers autorisés : jpg, png, zip, pdf

Questions fréquentes.

Combien de temps prend un remplacement de couverture ?

Le temps de procéder à la dépose de l'ancienne couverture et d'installer la nouvelle, il faut généralement compter 7 à 10 jours de travail, cette durée pouvant bien sûr varier en fonction de la superficie du toit et de son accessibilité.

Puis-je installer mes gouttières moi-même ?

Si vous disposez du matériel nécessaire pour réaliser la pose de vos gouttières, ainsi que des équipements de sécurité qui s'imposent, vous pouvez entreprendre leur installation par vous-même. Néanmoins, il s'agit d'une opération complexe qui fait entrer en compte plusieurs facteurs techniques. Il faut impérativement respecter ces derniers pour garantir le bon écoulement des eaux de pluie, et éviter que des infiltrations n'apparaissent dans la toiture ou la maison. Nous vous recommandons donc de faire appel à un couvreur zingueur qualifié pour prendre en charge la pose de vos gouttières.

Combien coûte l’installation d’un chéneau en zinc ?

Le prix dépend de plusieurs facteurs : la longueur du chéneau, la configuration de la toiture et l’état de la charpente. Captain Rénov vous remet un devis sur-mesure et transparent, adapté à votre budget.

En combien de temps intervient Captain Rénov pour un dépannage de toiture ?

Vous pouvez nous contacter dès que vous avez constaté le besoin de nous faire intervenir pour un dépannage d'urgence. Nous ferons ensuite notre maximum pour dépêcher un couvreur chez vous dans les meilleurs délais afin qu'il vienne solutionner votre problème.

Le nettoyage de toiture est-il une obligation ?

Outre le fait qu'on pourrait le qualifier d'obligatoire pour préserver l'esthétique de votre maison et garantir l'intégrité structurelle de votre toit, le nettoyage de toiture est aussi nécessaire pour rester couvert par votre assurance. Le défaut d'entretien peut en effet être un motif d'exclusion en cas de dommage ouvrage. Aussi, certaines municipalités n'hésitent pas à mettre des amendes aux propriétaires qui ne prennent pas soin de leur toit, alors n'attendez pas qu'une éventuelle sanction tombe avant d'agir !

Appliquez-vous systématiquement un traitement anti-mousse ?

Après avoir procédé au démoussage des façades, nous pulvérisons toujours un produit anti-mousse sur les façades du bâtiment. Celui-ci a une action préventive qui va éviter que la mousse ne revienne se développer sur les murs extérieurs, et leur garantit donc une protection longue durée.
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