Demande de SAV.
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Si vous rencontrez un problème avec l’une de nos prestations ou souhaitez une intervention rapide, notre équipe SAV est à votre écoute.
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Remplissez le formulaire avec le maximum de détails sur votre demande. Notre équipe vous recontactera sous 48h pour trouver la solution adaptée de manière simple, rapide et efficace.
Questions fréquentes.
Est-il obligatoire d'effectuer un traitement hydrofuge sur les façades de ma maison ?
L'application d'un hydrofuge sur les façades d'une maison n'a aucun caractère obligatoire. Il s'agit néanmoins d'une protection supplémentaire, connue pour sa grande efficacité, à laquelle il est recommandé d'avoir recours pour préserver vos façades de la saleté ou des moisissures, et donc des potentiels problèmes plus graves et plus coûteux à traiter que ces indésirables peuvent engendrer.
Puis-je parrainer un ami si je n’ai jamais été client ?
Vous pouvez aussi nous envoyer un contact même si vous ne faites pas (encore) partie de nos clients. C'est que notre bonne réputation dans le Nord nous a précédé.
Puis-je démousser ma façade moi-même avec de l'eau de javel ?
L'eau de javel est effectivement reconnue pour son efficacité contre les mousses, mais elle n'est pas une solution à utiliser pour autant. Ce produit est en effet néfaste pour les matériaux qui composent la façade, mais crée également une pollution de l'eau qui est utilisée lors du nettoyage. Cette eau, qui va ensuite ruisseler aux alentours du mur extérieur, va aussi s'avérer très nocive pour vos plantes et végétaux, et plus globalement pour l'environnement. L'eau de javel est donc absolument à proscrire pour effectuer un démoussage de façade.
Pourquoi choisir des fenêtres de toit de la marque VELUX® ?
VELUX® fait figure de référence depuis plusieurs décennies dans le domaine des fenêtres de toit. Les solutions conçues et proposées par la marque sont reconnues pour leur grande efficacité, que ce soit en termes de fonctionnement à long terme ou d'économies d'énergie auxquelles elles participent. Elles se déclinent aujourd'hui en de nombreux modèles que vous permettent de profiter d'un large choix, et qui vous offrent la garantie de trouver la fenêtre de toit qui répond précisément à vos besoins et attentes.
Dans quelles villes effectuez-vous des démoussages de toitures ?
Captain Rénov est à votre service dans tout le département du Nord (59) pour prendre en charge le démoussage de votre toiture. Basés à Nieppe, nous intervenons par exemple dans les villes de Lambersart, Armentières, Grande-Synthe, Coudekerque-Branche, Bailleul, La Chapelle-d'Armentières, Houplines ou Estaires. Nous nous tenons également disponibles dans l'ensemble des communes environnantes, dans un rayon qui va de Dunkerque à Lille.
Dans quels cas une autorisation de travaux est-elle nécessaire pour isoler des combles ?
Si les travaux qui sont réalisés pour isoler les combles de votre maison ne modifient pas son aspect extérieur, et notamment celui de la toiture, alors aucune déclaration préalable de travaux n'est nécessaire. Une telle déclaration doit être effectuée en mairie uniquement si l'isolation des combles est réalisée par l'extérieur, et qu'elle a un impact sur l'esthétique de la toiture, ou si une surface de plancher supérieure à 5 m² est créée pour aménager l'espace sous le toit dans le même temps.
