Demande de SAV.
Vous rencontrez un problème sur l'une de nos prestations ? Nous sommes là pour vous !
Votre satisfaction est notre priorité.
Si vous rencontrez un problème avec l’une de nos prestations ou souhaitez une intervention rapide, notre équipe SAV est à votre écoute.
Comment faire votre demande de SAV ?
Remplissez le formulaire avec le maximum de détails sur votre demande. Notre équipe vous recontactera sous 48h pour trouver la solution adaptée de manière simple, rapide et efficace.
Questions fréquentes.
Quelles aides sont disponibles pour la réparation ou le remplacement de couverture de toiture ?
Pour faciliter la mise en œuvre de vos travaux de réfection, l’État a mis en place plusieurs dispositifs auxquels il est possible que vous soyez éligible. Des subventions publiques sont en effet disponibles telles que les aides de l’ANAH, les réductions de TVA, les primes CEE, l’Éco-PTZ ou encore les financements régionaux. Pour en savoir plus et vérifier votre éligibilité, n'hésitez pas à vous rapprocher de l’équipe de notre entreprise de couverture, qui prendra soin de vous apporter tous les renseignements nécessaires.
Puis-je parrainer un ami si je n’ai jamais été client ?
Vous pouvez aussi nous envoyer un contact même si vous ne faites pas (encore) partie de nos clients. C'est que notre bonne réputation dans le Nord nous a précédé.
Combien de temps prend la pose d'une toiture en bac acier ?
L'avantage de la toiture bac acier est qu'elle est plus rapide et simple à mettre en œuvre que les autres matériaux de couverture. Ainsi, en incluant la dépose de l'ancienne couverture, il faut en moyenne compter une semaine pour l'installation d'une telle toiture, cette durée dépendant néanmoins de la complexité du toit et de sa surface.
Puis-je moi-même installer mon chéneau en zinc ?
Installer un chéneau nécessite une bonne maîtrise des techniques de zinguerie et du travail en hauteur. Pour éviter les risques d’accident et garantir une étanchéité parfaite, mieux vaut faire appel à un professionnel expérimenté comme Captain Rénov.
Dans quelles villes Captain Rénov se déplace-t-il pour une rénovation de façade ?
L'équipe de Captain Rénov est à votre service pour la rénovation de vos façades dans une zone qui s'étend de Lille à Dunkerque. Basés à Nieppe, nous nous déplaçons dans toutes les villes du département du Nord (59), telles que Hazebrouck, La Chapelle-d'Armentières, Lambersart, Lomme, Armentières, Houplines, Bailleul, Coudekerque-Branche, Grande-Synthe ou encore Estaires. Vous pouvez également nous solliciter dans l'ensemble des communes qui se trouvent en périphérie de ces villes.
Est-il obligatoire d'effectuer un traitement hydrofuge sur les façades de ma maison ?
L'application d'un hydrofuge sur les façades d'une maison n'a aucun caractère obligatoire. Il s'agit néanmoins d'une protection supplémentaire, connue pour sa grande efficacité, à laquelle il est recommandé d'avoir recours pour préserver vos façades de la saleté ou des moisissures, et donc des potentiels problèmes plus graves et plus coûteux à traiter que ces indésirables peuvent engendrer.
