Demande de SAV.
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Si vous rencontrez un problème avec l’une de nos prestations ou souhaitez une intervention rapide, notre équipe SAV est à votre écoute.
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Remplissez le formulaire avec le maximum de détails sur votre demande. Notre équipe vous recontactera sous 48h pour trouver la solution adaptée de manière simple, rapide et efficace.
Questions fréquentes.
Quelle technique est la meilleure pour isoler les combles de ma maison ?
La technique d'isolation des combles dépend avant tout des caractéristiques de ces derniers :
- S'il s'agit de combles perdus, la technique la plus souvent employée est celle du soufflage mécanique, qui consiste à projeter un matériau isolant de façon uniforme sur l'ensemble du plancher ;
- Pour des combles aménageables, il est possible de procéder à une isolation par l'intérieur en posant des panneaux isolants sous toiture, ou d'avoir recours à la méthode du sarking, c'est-à-dire à l'isolation par l'extérieur. Le choix de la méthode dépendra avant tout des spécificités de votre projet d'aménagement.
Puis-je faire appel à votre entreprise si je n'en ai jamais été client ?
Nous prenons en compte et acceptons toutes les demandes d'intervention pour un dépannage d'urgence de toiture. Cependant, suite à de nombreux abus, les devis réalisés dans le cadre d'un dédommagement par l'assurance sont facturés 50€, puis remboursés après acceptation du devis, uniquement pour les nouveaux clients. Cela nous permet de traiter uniquement les demandes sérieuses et urgentes.
Où intervient votre entreprise de couverture Captain Rénov ?
Notre entreprise de couverture Captain Rénov est à votre service pour réparer ou remplacer votre couverture dans l’intégralité du département du Nord (59), de Lille à Dunkerque. Implantés à Nieppe, vous pouvez nous solliciter dans de nombreuses communes telles qu’Armentières, Bailleul, Lambersart, Houplines, Grande-Synthe, Coudekerque-Branche, La Chapelle-d'Armentières, Estaires, Hazebrouck ou encore Lomme.
Puis-je avoir des aides pour l'installation de ma toiture en bac acier ?
Si l'installation de votre toiture bac acier s'inscrit dans le cadre de travaux de rénovation énergétique, vous pouvez alors prétendre à des aides pour leur financement, sous réserve d'éligibilité. Vous devez dans tous les cas faire appel à un professionnel certifié RGE, comme l'est Captain Rénov, pour pouvoir en bénéficier. N'hésitez pas à consulter notre page dédiée aux aides à l'isolation pour en savoir plus.
Dois-je demander une autorisation spéciale avant l'application d'un hydrofuge pour façade ?
Une déclaration préalable de travaux doit généralement être effectuée auprès de la mairie si l'application de l'hydrofuge modifie l'aspect de la façade, ce qui peut être le cas avec une résine hydrofuge colorée. Si le traitement hydrofuge est incolore, ou alors dans la même teinte que celle qu'arbore la façade avant son application, alors aucune démarche n'est à effectuer. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre page qui donne le détail des démarches avant travaux de façade.
Quels sont les avantages d'un ravalement de façade ?
La mise en œuvre d'un ravalement de façade est avantageuse à plusieurs égards, puisqu'elle :
- Garantit de meilleures performances thermiques en rétablissant les performances isolantes des murs extérieurs ;
- Permet de réparer les fissures et les parties endommagées ou salies ;
- Implique le remplacement du revêtement ;
- Offre la possibilité de modifier l'apparence des façades ;
- Contribue à la valorisation immobilière de votre maison.
