Demande de SAV.
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Votre satisfaction est notre priorité.
Si vous rencontrez un problème avec l’une de nos prestations ou souhaitez une intervention rapide, notre équipe SAV est à votre écoute.
Comment faire votre demande de SAV ?
Remplissez le formulaire avec le maximum de détails sur votre demande. Notre équipe vous recontactera sous 48h pour trouver la solution adaptée de manière simple, rapide et efficace.
Questions fréquentes.
Quelle est la meilleure période pour faire nettoyer et entretenir son toit ?
Les périodes les plus propices pour faire nettoyer et entretenir votre toiture sont avant ou après l'hiver. Vers la fin de l'automne, cette intervention est conseillée pour débarrasser le toit des feuilles et autres débris qui s'y sont accumulés au cours de cette saison, et pour le protéger efficacement avant qu'il ne soit exposé au gel. Au début du printemps, le nettoyage et l'entretien sont aussi particulièrement recommandés après que le toit a été exposé à de hauts niveaux d'humidité.
Pour quels problèmes vous déplacez-vous pour une intervention de dépannage de toiture ?
Notre entreprise de réparation de toiture Captain Rénov est à votre service si vous avez une fuite dans votre toiture, si des tuiles ne sont plus en place ou sont cassées, si votre zinguerie a été endommagée ou si votre couverture présente des risques parce qu'elle est trop fragilisée.
Pourquoi faire appel à un professionnel pour démousser ma toiture ?
Il est recommandé de ne pas effectuer seul le démoussage de sa toiture pour plusieurs raisons :
- Les risques liés au fait de monter sur le toit, associés au coût des équipements de sécurité ;
- L'expertise requise pour déterminer le type de nettoyage à réaliser afin de ne pas endommager les matériaux de couverture ;
- Les techniques à employer pour garantir l'efficacité et la durabilité du démoussage ;
- Le choix du produit adapté à votre toiture et de qualité suffisante ;
- La durée d'intervention considérablement réduite.
Quelle différence entre rénovation et ravalement de façade ?
Une rénovation de façade n'inclut pas nécessairement son ravalement. Si les murs extérieurs ne présentent pas de dommages structurels, de fissures ou d'infiltrations d'eau, alors un nettoyage et un démoussage pourront suffire à les rénover. L'application d'un hydrofuge est également conseillée pour leur apporter une protection supplémentaire. Le ravalement d'une façade est une opération de plus grande ampleur et plus complexe, qui consiste à la refaire dans son intégralité.
La membrane EPDM est-elle adaptée à tous les types de toits terrasses ?
Oui, la membrane EPDM est compatible avec la plupart des structures de toits terrasses, qu’il s’agisse de projets neufs, de rénovations ou même de toitures végétalisées et photovoltaïques.
Dois-je faire une demande en mairie avant un ravalement de façade ou la pose d'un enduit ?
Une déclaration préalable de travaux doit être faite en mairie si les travaux de ravalement de façade se déroulent sur la voie publique, si la commune impose le dépôt de ce type de demande, ou encore si la maison se trouve dans une zone faisant l'objet d'une protection particulière, par exemple dans le cas d'un site classé. Ce type de déclaration est également obligatoire si les travaux réalisés modifient l'aspect original de la façade. Dans tous les autres cas de figure, aucune autorisation ou demande ne s'avère nécessaire.
