Demande de SAV.
Vous rencontrez un problème sur l'une de nos prestations ? Nous sommes là pour vous !
Votre satisfaction est notre priorité.
Si vous rencontrez un problème avec l’une de nos prestations ou souhaitez une intervention rapide, notre équipe SAV est à votre écoute.
Comment faire votre demande de SAV ?
Remplissez le formulaire avec le maximum de détails sur votre demande. Notre équipe vous recontactera sous 48h pour trouver la solution adaptée de manière simple, rapide et efficace.
Questions fréquentes.
Dans quelles villes intervient Captain Rénov pour l'installation de fenêtres de toit VELUX ?
Basé à Nieppe, Captain Rénov se déplace dans l'ensemble du département du Nord (59) pour procéder à l'installation de vos fenêtres de toit VELUX®. Vous pouvez ainsi nous solliciter dans toute la zone qui s'étend de Lille à Dunkerque, et notamment dans les villes de Bailleul, Armentières, Grande-Synthe, Estaires, Houplines, La Chapelle-d'Armentières, Coudekerque-Branche, Hazebrouck ou même Lomme, ainsi bien sûr que dans toutes les communes environnantes.
Que faire en attendant l'intervention en urgence du couvreur ?
Si vous avez un problème de fuite d'eau dans votre toiture, vous pouvez retirer tous les meubles et les objets environnants pour minimiser les dégâts, et essayer de localiser l'origine de la fuite afin de mettre un récipient sous la zone impactée. Dans le cas où une tempête ou de fortes intempéries sévissent, et que votre toiture a déjà subi des dommages, la meilleure chose à faire est d'éviter de rester sous la toiture et de vous mettre à l'abri pour éviter tout danger en attendant l'arrivée du couvreur.
Dois-je demander une autorisation pour une rénovation de façade ?
Aucune autorisation n'est nécessaire si l'intervention que nous menons ne modifie pas l'apparence initiale de la façade. Cependant, si vous optez pour un hydrofuge coloré, une peinture ou un enduit qui change l'aspect de vos façades, une déclaration préalable de travaux à déposer à la mairie pourra être exigée si cela est prévu par les règles d'urbanisme. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre page dédiée aux démarches avant travaux de façade.
Quels sont les avantages d'un ravalement de façade ?
La mise en œuvre d'un ravalement de façade est avantageuse à plusieurs égards, puisqu'elle :
- Garantit de meilleures performances thermiques en rétablissant les performances isolantes des murs extérieurs ;
- Permet de réparer les fissures et les parties endommagées ou salies ;
- Implique le remplacement du revêtement ;
- Offre la possibilité de modifier l'apparence des façades ;
- Contribue à la valorisation immobilière de votre maison.
Existe-t-il des accessoires complémentaires pour les gouttières ?
L'une des principales problématiques que vous pouvez rencontrer avec vos gouttières est l'accumulation de feuilles ou de débris qui peuvent venir les boucher, et empêcher le bon écoulement des eaux de pluie. Pour contrer ce désagrément, nous pouvons installer des pare-feuilles à la surface de vos gouttières, ou des collecteurs de feuilles qui se posent au niveau des descentes de gouttières, ces systèmes étant d'une grande efficacité et empêchant la présence d'eau stagnante qui favorise la prolifération de nuisibles comme les moustiques.
Combien coûte l’installation d’une membrane EPDM ?
Le coût dépend de la surface à couvrir et des spécificités du projet. Contactez-nous pour un devis gratuit et personnalisé.
