Demande de SAV.
Vous rencontrez un problème sur l'une de nos prestations ? Nous sommes là pour vous !
Votre satisfaction est notre priorité.
Si vous rencontrez un problème avec l’une de nos prestations ou souhaitez une intervention rapide, notre équipe SAV est à votre écoute.
Comment faire votre demande de SAV ?
Remplissez le formulaire avec le maximum de détails sur votre demande. Notre équipe vous recontactera sous 48h pour trouver la solution adaptée de manière simple, rapide et efficace.
Questions fréquentes.
Quelles aides sont disponibles pour un ravalement de façade ?
Plusieurs aides financières peuvent vous être accordées, sous condition d'éligibilité, pour financer vos travaux de ravalement de façade. Parmi elles se trouvent les aides de l'ANAH, le dispositif MaPrimeRenov', les primes CEE, la réduction de la TVA à 5,5%, l'éco-prêt à taux zéro ou encore les subventions délivrées par la région Hauts-de-France. N'hésitez pas à prendre contact avec nous si vous souhaitez en apprendre davantage à ce sujet.
Pourquoi choisir des fenêtres de toit de la marque VELUX® ?
VELUX® fait figure de référence depuis plusieurs décennies dans le domaine des fenêtres de toit. Les solutions conçues et proposées par la marque sont reconnues pour leur grande efficacité, que ce soit en termes de fonctionnement à long terme ou d'économies d'énergie auxquelles elles participent. Elles se déclinent aujourd'hui en de nombreux modèles que vous permettent de profiter d'un large choix, et qui vous offrent la garantie de trouver la fenêtre de toit qui répond précisément à vos besoins et attentes.
Que faire si ma charpente a été endommagée ?
Si les infiltrations d'eau successives ont endommagé la charpente, ou que celle-ci a été fragilisée par les moisissures ou la présence d'humidité excessive, nos experts procèdent alors à une analyse approfondie de son état global pour vous proposer une solution adaptée à l'ampleur des dégâts. Dans tous les cas, nous ne laissons pas la situation ainsi pour garantir la pleine sécurité des occupants du bâtiment.
Quand faire appliquer un hydrofuge pour façade ?
L'hydrofugation d'une façade se fait tous les 5 à 10 ans selon la qualité du produit utilisé, mais aussi le niveau d'exposition de vos murs extérieurs aux intempéries, à l'humidité ou à la pollution. Il est préférable de confier l'application de la résine hydrofuge durant les saisons douces, c'est-à-dire au printemps ou en automne, pour favoriser sa bonne tenue et son séchage.
Où se déplace Captain Rénov pour un nettoyage de toiture ?
Votre entreprise de nettoyage de toiture Captain Rénov est basée à Nieppe, et intervient dans l’ensemble du département du Nord, de Dunkerque à Lille. Vous pouvez nous solliciter dans toutes les villes telles qu'Armentières, Lambersart, Bailleul, Grande-Synthe, Coudekerque-Branche, La Chapelle-d'Armentières, Houplines ou encore Estaires, ainsi que dans l'ensemble des communes qui se trouvent en périphérie de ces villes.
Donnez-vous un document qui permet de justifier du sinistre auprès de mon assurance ?
Nous établissons systématiquement un rapport suite à une intervention pour un sinistre, qui indique les dommages subis par votre toiture et les actions que nous avons menées pour résoudre la situation. Ce document peut ensuite être transmis à votre assurance pour appuyer votre demande d'indemnisation.
