Demande de SAV.
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Si vous rencontrez un problème avec l’une de nos prestations ou souhaitez une intervention rapide, notre équipe SAV est à votre écoute.
Comment faire votre demande de SAV ?
Remplissez le formulaire avec le maximum de détails sur votre demande. Notre équipe vous recontactera sous 48h pour trouver la solution adaptée de manière simple, rapide et efficace.
Questions fréquentes.
Peut-on récupérer les eaux pluviales avec une membrane EPDM ?
Absolument. La membrane EPDM est chimiquement inerte et ne libère aucune substance toxique, ce qui la rend idéale pour la récupération des eaux pluviales.
Quelles aides sont disponibles pour un ravalement de façade ?
Plusieurs aides financières peuvent vous être accordées, sous condition d'éligibilité, pour financer vos travaux de ravalement de façade. Parmi elles se trouvent les aides de l'ANAH, le dispositif MaPrimeRenov', les primes CEE, la réduction de la TVA à 5,5%, l'éco-prêt à taux zéro ou encore les subventions délivrées par la région Hauts-de-France. N'hésitez pas à prendre contact avec nous si vous souhaitez en apprendre davantage à ce sujet.
Comment savoir si mes tuiles sont en mauvais état
Parmi les signes les plus flagrants qui indiquent que votre couverture est abîmée et qu'elle doit être remplacée, la présence de tuiles cassées ou endommagées en est un indicateur clair. Des tuiles usées ont aussi tendance à devenir poreuses, et donc à ne plus être suffisamment étanches pour retenir correctement l'eau, ce qui mène alors à des infiltrations.
Quel budget prévoir pour l'isolation de mes murs par l'extérieur ?
Le coût d'une isolation thermique par l'extérieur (ITE) varie selon la surface à isoler, la difficulté d'accès aux façades, mais aussi le type de matériau isolant et les finitions choisis. En moyenne, le prix est fixé aux alentours de 200 € / m² pour réaliser l'ensemble des travaux. Pour une estimation plus précise, nous vous invitons à prendre directement contact avec nos équipes de Captain Rénov et à nous formuler une demande de devis.
Des aides sont-elles disponibles pour la pose de fenêtres de toit VELUX® ?
Différentes aides financières peuvent vous être accordées, sous condition d'éligibilité, pour l'installation de fenêtres de toit VELUX®. De la prime CEE à la TVA à taux réduit à 5,5%, en passant par l'éco-prêt à taux zéro et le dispositif MaPrimeRénov de l'ANAH, plusieurs dispositifs existent en effet pour vous accompagner dans la mise en œuvre de vos travaux. Davantage de détails sont disponibles sur notre page Aides à l'isolation.
La membrane EPDM est-elle adaptée à tous les types de toits terrasses ?
Oui, la membrane EPDM est compatible avec la plupart des structures de toits terrasses, qu’il s’agisse de projets neufs, de rénovations ou même de toitures végétalisées et photovoltaïques.
