Demande de SAV.
Vous rencontrez un problème sur l'une de nos prestations ? Nous sommes là pour vous !
Votre satisfaction est notre priorité.
Si vous rencontrez un problème avec l’une de nos prestations ou souhaitez une intervention rapide, notre équipe SAV est à votre écoute.
Comment faire votre demande de SAV ?
Remplissez le formulaire avec le maximum de détails sur votre demande. Notre équipe vous recontactera sous 48h pour trouver la solution adaptée de manière simple, rapide et efficace.
Questions fréquentes.
Quel budget prévoir pour l'isolation de mes murs par l'extérieur ?
Le coût d'une isolation thermique par l'extérieur (ITE) varie selon la surface à isoler, la difficulté d'accès aux façades, mais aussi le type de matériau isolant et les finitions choisis. En moyenne, le prix est fixé aux alentours de 200 € / m² pour réaliser l'ensemble des travaux. Pour une estimation plus précise, nous vous invitons à prendre directement contact avec nos équipes de Captain Rénov et à nous formuler une demande de devis.
Combien de temps prend le nettoyage d'une façade ?
Selon le degré de salissure de la façade, son nettoyage prend en général 1 à 2 jours. La durée du nettoyage dépend également de la superficie des murs extérieurs, et peut donc être allongée si vous avez une grande maison.
Pourquoi privilégier le zinc plutôt qu’un autre matériau ?
Le zinc est apprécié pour sa résistance, sa durabilité et son aspect esthétique. Il s’adapte à différents styles de toit et conserve son efficacité plusieurs décennies s’il est entretenu régulièrement.
Quel est le prix d'un démoussage de façade ?
Le prix d'un démoussage de façade est notamment établi en fonction de l'état global des murs extérieurs, mais aussi de la surface à traiter. Pour connaître le coût d'une telle intervention, nous vous invitons à nous adresser une demande de devis, à laquelle nous répondrons en détail et dans les meilleurs délais.
Existe-t-il des accessoires complémentaires pour les gouttières ?
L'une des principales problématiques que vous pouvez rencontrer avec vos gouttières est l'accumulation de feuilles ou de débris qui peuvent venir les boucher, et empêcher le bon écoulement des eaux de pluie. Pour contrer ce désagrément, nous pouvons installer des pare-feuilles à la surface de vos gouttières, ou des collecteurs de feuilles qui se posent au niveau des descentes de gouttières, ces systèmes étant d'une grande efficacité et empêchant la présence d'eau stagnante qui favorise la prolifération de nuisibles comme les moustiques.
Quelle est la meilleure période pour un démoussage de toiture ?
Il est préférable de solliciter un professionnel pour un démoussage de toiture au printemps ou en automne, tout comme pour un nettoyage de votre toit. Ces deux saisons qui entourent l'hiver sont plus propices en raison de leur douceur, et permettent d'effectuer un contrôle du toit suite à la saison hivernale, ou de le protéger efficacement en vue de celle-ci.
