Demande de SAV.
Vous rencontrez un problème sur l'une de nos prestations ? Nous sommes là pour vous !
Votre satisfaction est notre priorité.
Si vous rencontrez un problème avec l’une de nos prestations ou souhaitez une intervention rapide, notre équipe SAV est à votre écoute.
Comment faire votre demande de SAV ?
Remplissez le formulaire avec le maximum de détails sur votre demande. Notre équipe vous recontactera sous 48h pour trouver la solution adaptée de manière simple, rapide et efficace.
Questions fréquentes.
Mes gains sont-ils garantis ?
Vos gains sont garantis. Si votre filleul signe un projet de travaux avec nous, vous recevrez votre carte cadeau d’une valeur de 100€.
Quelle est la durée de vie d’un chéneau en zinc ?
Un chéneau en zinc peut durer de 20 à 30 ans, voire bien davantage, à condition de bénéficier d’une installation soignée et d’un entretien régulier (nettoyage, vérification des soudures…).
Captain Rénov propose-t-il différentes couleurs d'hydrofuge pour façade ?
Captain HYDRO Façade, notre résine hydrofuge maison de qualité professionnelle, existe aussi bien sous forme de résine incolore que colorée. Notre résine colorée se décline en de nombreuses teintes différentes, ce qui vous permet de bénéficier d'un large choix, et surtout de respecter la couleur d'origine de vos façades ou de leur offrir une nouvelle apparence selon vos préférences.
Dois-je demander une autorisation pour une rénovation de façade ?
Aucune autorisation n'est nécessaire si l'intervention que nous menons ne modifie pas l'apparence initiale de la façade. Cependant, si vous optez pour un hydrofuge coloré, une peinture ou un enduit qui change l'aspect de vos façades, une déclaration préalable de travaux à déposer à la mairie pourra être exigée si cela est prévu par les règles d'urbanisme. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre page dédiée aux démarches avant travaux de façade.
Est-ce que le bardage améliore l’isolation thermique ?
Oui, le bardage ajoute une couche d’isolation supplémentaire qui aide à conserver la chaleur en hiver et à garder la maison fraîche en été, ce qui peut entraîner une baisse des coûts énergétiques.
Est-il obligatoire d'effectuer un traitement hydrofuge sur les façades de ma maison ?
L'application d'un hydrofuge sur les façades d'une maison n'a aucun caractère obligatoire. Il s'agit néanmoins d'une protection supplémentaire, connue pour sa grande efficacité, à laquelle il est recommandé d'avoir recours pour préserver vos façades de la saleté ou des moisissures, et donc des potentiels problèmes plus graves et plus coûteux à traiter que ces indésirables peuvent engendrer.
