Demande de SAV.
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Si vous rencontrez un problème avec l’une de nos prestations ou souhaitez une intervention rapide, notre équipe SAV est à votre écoute.
Comment faire votre demande de SAV ?
Remplissez le formulaire avec le maximum de détails sur votre demande. Notre équipe vous recontactera sous 48h pour trouver la solution adaptée de manière simple, rapide et efficace.
Questions fréquentes.
Dois-je quitter mon logement le temps des travaux de remplacement de couverture de toiture ?
Il n'y a aucune obligation de quitter votre maison lorsque nous procédons au remplacement de votre toiture, notamment parce que nous mettons en place toutes les protections nécessaires et que nous appliquons strictement l'ensemble des règles de sécurité afin que les perturbations soient les moins importantes possibles pour vous.
Des aides sont-elles disponibles pour la pose de fenêtres de toit VELUX® ?
Différentes aides financières peuvent vous être accordées, sous condition d'éligibilité, pour l'installation de fenêtres de toit VELUX®. De la prime CEE à la TVA à taux réduit à 5,5%, en passant par l'éco-prêt à taux zéro et le dispositif MaPrimeRénov de l'ANAH, plusieurs dispositifs existent en effet pour vous accompagner dans la mise en œuvre de vos travaux. Davantage de détails sont disponibles sur notre page Aides à l'isolation.
Quelle différence entre une gouttière et un chéneau ?
La gouttière est un élément le plus souvent rapporté le long du toit, alors que le chéneau est généralement intégré à la toiture ou posé au-dessus des murs porteurs. Les chéneaux peuvent récolter un volume d’eau plus important.
Combien coûte le remplacement d'une couverture en tuiles ?
Le prix du remplacement d'une couverture en tuiles dépend de différents facteurs tels que la surface du toit, sa difficulté d'accès, ou encore le type de tuiles. En moyenne, pour une toiture de 100 m², il faudra compter entre 30000 et 50000 € tout compris. Pour savoir plus précisément ce que vous coûterait une réfection de votre toiture, nous vous invitons à nous adresser une demande de devis.
Pourquoi choisir des fenêtres de toit de la marque VELUX® ?
VELUX® fait figure de référence depuis plusieurs décennies dans le domaine des fenêtres de toit. Les solutions conçues et proposées par la marque sont reconnues pour leur grande efficacité, que ce soit en termes de fonctionnement à long terme ou d'économies d'énergie auxquelles elles participent. Elles se déclinent aujourd'hui en de nombreux modèles que vous permettent de profiter d'un large choix, et qui vous offrent la garantie de trouver la fenêtre de toit qui répond précisément à vos besoins et attentes.
Combien de temps prend une installation de gouttières ?
Installer des gouttières sur une maison d'une centaine de mètres carrés prend en général 1 à 4 heures, cette durée de mise en œuvre dépendant notamment de la complexité et de la longueur du système d'évacuation des eaux de pluie à mettre en place. Pour une toiture de plus grande superficie, plus difficile d'accès ou dont les pans sont sur différents niveaux, il faudra parfois compter jusqu'à une journée de travaux pour finaliser cette installation.
